今天 我也很早就去排队了... 八点左右大家都是乖乖的排队(只排一条 从大门口开始排) 结果 八点半就有主管L出来说 "馆内排队商品他不管从哪排喔 请大家各凭本事 开门後自己冲到柜上" 结果这种说法就让大家一分为二 就从大门一排变成大门跟侧门一坨 然後大家还尽量维持着排队秩序 只是快到11点 在来来往往两三个楼管出来说请大家"各凭本事"到柜上排队 结果就越来越恐怖了.... 10点50分 大门口那边已经挤起来了.... 11点一到 完全是被推进去的... 然後用最快的速度跑到柜上 那边已经瞬间挤进200~300左右吧(成一大坨圆形) 不论多早来排队(再那有一个七点多就从新庄来帮妹妹排队的人 真是好哥哥~) 结果还是一样被挤到後面 因为旁边有很多硬挤进来的 结果大家就在那僵持不下快1小时 近12点才发号码牌 再发号码牌的时候又持续发生推挤(我的手就扭到了 囧) 幸运的是我有拿到号码牌 可是另一个跟我差不多时间去的客人就在进门时被推到玻璃门上(整个手都红了) 结果就排到队伍的最後面.... 为了这件事 写了客诉单 下午接到两通电话(可是都没有当楼主管来店道歉) 只有客服部小姐及课长 对於今天的事情 她们只有回应 再检讨并改进 (没抢到100组的人 只有小黄瓜化妆水组合 如果这样的组合又比全省优惠的话也许考虑 可是没有...乱没诚意的SOGO) 对於扭伤的手 若有就医的话 SOGO愿意帮忙出医疗费 如果有人受伤 真的要项SOGO提出!! 这真的是我参加周年庆排队以来最差的排队经验... ※ 引述《vanille (~*Good luck*~)》之铭言： : 今天特地起了个大早去排这个特惠组， : 前几天特地打电话到柜上询问排队的方式... : 柜姐答: 当天在柜位上排队，再发放号码牌... : 好吧! 意思就是要先想办法进到百货公司里面噜... : 9点多的时候大家都还很有秩序，但是到10点30分左右， : 全部的人都挤到门口，等着11点开门... : 那时大家已经有点向前推挤了，我附近还有一位抱小孩的妈妈呢! : 中坜sogo的 Kiehl's 的两旁都是出入口， : 等於说11点一到大家都会冲进去，我也被大家推挤冲进去了，(被踩了好几脚><) : 一进去，大家都挤在柜前，推挤中听着工读生的指示"往後排成一排" : 也就是先进来的人陆续往後走了，後面进来的依然挤在柜前，这时秩序已经大乱了~ : 只有一个像是楼管的人说 : "如果不排好队，就不发号码牌..." : 这中间就僵了半个多小时，此时不断的有路过的人向柜前靠近... : 以致於柜前的人愈来愈多... 此时11:40左右才有工读生拿红绳把排Kiehl's围起来， : 这样的危机处理会不会太慢也太草率了? : 而且连一直以来挤在柜前那没排队的那些人也围进来了...~"~ : 此时不断的有民众在叫喊，楼管为了平息民怨，只好改卖100组金盏花+300组小黄瓜... : 小黄瓜特惠组只比市价便宜300元 ... 反正息事宁人，道歉就好了... : 将近12点宣布开始发号码牌，但是发号码牌的顺序是什麽? 没有人知道... : 後来什麽都不想买就回家了... : 我朋友(sogo员工)说，中坜元化sogo业绩很好，根本不怕客诉，要买不买随便你~ : 我听了之後真的一点都不会想要再来消费了~~ : 这是我第一次来百货公司排队，不知道会不会变成最後一次.... : 很差的经验 ~~ --

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