作者YOLANDAp (紫羅蘭)
看板Depstore
標題[請益] 歐舒丹 LOCCITANE 未開封香水不能退貨嗎?
時間Wed Oct 17 22:57:40 2007
朋友託買香水 結果我腦昏買錯品牌了 > <
朋友叫我拿去退掉 說百貨公司的一定可以退
今天去歐舒丹想要退貨 (未使用也未開封)
但小姐不讓我退
我當場愣在那邊 問說 不能退嗎?
其中一個小姐回答 不是不能退 但是香水因為可以讓人先試聞
所以還是以換貨為原則
那時我也不知道該怎麼辦
結果小姐們叫我換自己的東西
由於目前啥也不缺 在那邊繞了好久 才勉強湊到價錢 還要多付 = =
結果是 因為一時腦昏所以只好摸摸鼻子又多買了不怎麼想要的東西回家
上面是有點小小抱怨的心情...
請問歐舒丹的香水真的不能退嗎?
因為我一直覺得沒開封使用應該沒關係...
沒有惡意 只是想知道相關規定是如何 麻煩知道的人回答了 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.49.97
1F：推 mari:原則上百貨公司是沒有七天退貨的義務 不過退貨沒被刁難過 10/17 23:04
2F：→ mari:你這情形就是小姐不願意讓你退吧 都說"不是不能退"了 10/17 23:05
3F：→ mari:妳還是可以堅持退貨啊 10/17 23:05
4F：→ mari:要是我就把新買的再拿回去告訴她們真的用不到 = =+ 10/17 23:06
5F：→ YOLANDAp:嗚嗚 因為那邊小姐好多 你一言我一句的 10/17 23:10
6F：→ YOLANDAp:感覺就是不願意讓我退 我在那邊看了好久 10/17 23:12
7F：→ YOLANDAp:她們也看得出來我很為難 但還是不時過來問我 有找到想要 10/17 23:13
8F：→ YOLANDAp:的嗎? 可是我真的找不到很想買的 只好硬湊 = = 10/17 23:14
9F：→ YOLANDAp:不知道能不能直接跟總公司連絡呀? 10/17 23:14
10F：→ YOLANDAp:因為我今天是為了退貨還特地跑去那間百貨(外縣市) 很麻煩 10/17 23:16
11F：推 vinven:一般來說七天內一定可以退的呀!是哪一間百貨的歐舒丹呀@@ 10/18 00:21
12F：推 ccryst:可以退,就說買錯了,理論上沒開封7天內都應該要可以退... 10/18 00:22
13F：推 isalice:找樓管來問清楚..一定是可以退的(若有換禮券也要一起退哦) 10/18 00:50
14F：推 teq:小姐不是回答你了嗎............ 10/18 00:57
15F：→ teq:這種時候不要理會她們堅持一下八 10/18 00:58
16F：推 avaw: 找顧服更快 樓管馬上跟你連絡 10/18 01:03
17F：→ YOLANDAp:因為小姐說得很模糊 一開始我說要退 她們是說規定不行 10/18 01:31
18F：→ YOLANDAp:我說了那句 不能退喔? 那個小姐才說 不是不行 但又說香水 10/18 01:32
19F：→ YOLANDAp:因為可以試聞所以只能換 當時以為是她們公司有特殊規定 10/18 01:33
20F：→ YOLANDAp:所以就傻了 剛剛回家才越想越不對 唉 超笨的 >< 10/18 01:34
21F：→ YOLANDAp:只是家人叫我不要再去了 因為又要花來回幾百塊的車錢 10/18 01:35
22F：→ YOLANDAp:只是氣自己當時傻傻的又加錢 還要再還錢給朋友 ~ 有點悶 10/18 01:36
23F：推 dawnlo:未開封+有發票+購買沒幾天,絕對可以退! 10/18 09:33
24F：推 juicelove:把東西再拿回去，到服務台說我要退貨，並跟他說小姐不 10/18 09:38
25F：→ juicelove:讓我退貨，請服務台找主管來退貨，要說主管不要說樓管 10/18 09:40
26F：→ juicelove:消費者權益本來就是7天內皆可以退貨，請堅持~加油~ 10/18 09:41
27F：推 ivm:消保法上的七天鑑賞期，是針對「郵購」或「訪問買賣」 10/18 11:56
28F：→ ivm:若商家已提供試用品，並不適用消保法上七日鑑賞期的規定 10/18 11:59
29F：→ ivm:通常百貨會讓客人退貨，只是讓客人「方便」 10/18 12:00
30F：→ ivm:事實上，百貨公司與專櫃就算不退貨，在法律上是合法的 10/18 12:00
31F：推 anamateur:歐舒丹的服務越來越差了 跟剛進臺灣時差好多 10/18 17:19
32F：推 pumpernickel:推ivm 百貨公司願意退貨通常都是自己吸收.. 10/18 18:22
33F：推 screwball:我也覺服務差 11/10 20:08
34F：→ JOANNEHUNG:應該不能退，只能換, 04/04 18:05