去年11月因為即將出差大陸想說買個行李箱 正好看到班尼頓有特價款 當時一直猶豫要不要買29吋3980 外加一個化妝箱及手拿包(雖然這我用不到可是是一整組不得不買) 在我猶豫當時專櫃小姐走過來了 一直說很划算阿 原價要七千多耶 我顧慮的原因不是價錢而是售後維修 小姐知道後馬上說不用擔心我們有保固卡一年內可以維修 衝著這句話我買了 誰知出差一次大陸後一顆輪子既然磨損了 手把螺絲也掉了 我承認我東西過重但也沒這麼不耐用吧 才用一次耶 但想到當初小姐說的可以維修心裡就好一點 一直到昨天騎著摩扥車載著大行李箱(超辛苦的) 到新光三月樓下班尼頓專櫃找小姐說要維修 (之前已詢問過總公司 公司說可以到專櫃地點處裡) 我一開口說要維修 小姐馬上裝出一副可憐樣 小姐:你真的要維修?我是把你當朋友(我心想我才跟你第一次見面耶) 才告訴你維修不划算啦有時候客人要修理我心想不如重新買一個還比較好。 我:可是我有保固卡阿 小姐拿出一本客戶維修需知單子說:我們維修呢要先預收800元維修費，輪子維修要收800元 至於手把部分可能無法維修，因為如果這款產品無再銷售就沒有零件可以修理，維修費要視維修情況而定，維修時間45~90工作天。 我聽完這段話當下氣炸:可是你們小姐當初沒有跟我說維修要額外收這些費用阿，還跟我說有保固卡一年內可以維修。 小姐露出一副可憐的模樣:哀 我也是3月才來這邊流動率超快，之前小姐怎樣怎樣....今天我又被公司訓話...你知道嗎我的新水一個月才多少.... 我又被公司訓話...你知道嗎我薪水一個月才多少...(一職抱怨他的工作) 我心想干我屁事而且我也無心聽下去因為心理超氣的 我:那當初小姐給我保固卡有什麼用 小姐:哀 我們保固卡跟電器不一樣，我們沒有提供免費維修，只有保證一年內如果有零件 可供修理。你真的要修嗎那我要先跟你收800元維修費。我看你輪子只壞一科 旁邊手把沒壞還可以用啦，其實不用當收納箱也很方便阿 我心想我才使用一次耶花3千多買收納箱? 小姐一直拉哩拉匝講一推無關緊要的事 我很想罵人可是忍了下來馬上拖著行李就走 真的不知該怎麼辦超氣人的班尼頓從此列為往來戶 至少當初購買時這些要講清楚吧 如果早知道這樣就不買了 氣><><><><><><>< --

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