作者zemilin (遠走高飛)
看板Depstore
標題Re: [不悅] 信義新光同品牌不同品牌價錢不一樣喔
時間Sun May 6 18:55:59 2007
※ 引述《lizohya (托斯卡尼艷陽下)》之銘言：
: A11的小姐給我的答覆更妙了
: 他跟我說 因為是不同館 所以會做不同的促銷
: 我跟他說 可是你們不是都是同一個品牌嗎 而且你們都設櫃在新光
: 又不是說我跑來跟你說SOGO比較便宜
: 他就ㄧ直跟我說他們是在不同館 所以促銷的東西會不一樣
: 像他們今天就是在做包包的特價
去年年終慶
捨棄距離近的站前新光，特地幫我媽跑到信義新光
就是因為站前和信義推出的特惠組不同
雖然都是新光，但她們還是要比業績
即便都是在信義
A8和A11同個保養品櫃的特惠組合也略有不同
簡單說就是差異化
不同館不同促銷，於是幾家歡樂幾家愁
只是今天妳是愁家，因為你到A11不想買包包
相對的，逛A11中意促銷包的人就很歡樂了，這本來就是機率的問題..
其實你也算幸運
被妳逛到買的東西在A8有促銷
話說如果這天A8促銷別款，妳連退貨買便宜機會都沒有
所以妳應該要高興吧？
計較退一百塊的時間成本
大概忘了計算逛街多比較的時間成本吧 ^^"
何況百貨公司的好處就是七天內要退就退
去年冬天我曾在信義某館買衣服
當時買八折一千五左右
回家就後悔了，不是不好看
而且我知道這家會單一折扣，且我認為它不至於賣斷
所以隔幾天我就拿去退，小姐沒多說什麼，等到換季時，我入手價七百多
anyway
珍惜時間的最佳做法是了解自己權益然後態度堅定，事情可以很簡單
1.可以給我相同折扣嗎？逛街心情都被破壞了
2.（若不行）那麻煩妳，我要退貨
一百塊不是小錢啊
以三百多的東西來看，一百算大錢吧
捫心自問如果被貴五元十元會不會來回奔波呢？
我不是想討戰
只是覺得：妳就是在意被貴一百吧
這沒什麼不對呀，不需要講的好像重點不是在一百元...
當然跟小姐的機車態度比起來
原始動機（一百元）馬上就顯得不那麼重要了 XDD
小姐態度確實很濫
換作我會表情輕鬆、輕聲細語：『但我就是想喝飲料』
我不是很容易被影響情緒的人
你知道機車人最怕什麼嗎？
答案是，平靜沒把她當回事的回應她的酸話
自己理直氣壯就沒在怕，難接話的會是她
不吭聲的生悶氣會讓對方酸的得意起來 >"<
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.57.101.9
1F：推 olinyo:一百塊是不是小錢沒有絕對的答案吧...要考慮消費者本身 05/06 21:34
2F：→ olinyo:說真的有時名品滿萬送仟我都可捨棄 寧可去中山北路那帶買 05/06 21:35
3F：→ olinyo:有沒折扣對我沒差...卻能為區區點小錢耗費時間 為得絕非錢 05/06 21:36
4F：→ olinyo:不同的消費者會產生迥然之消費者行為...用自己既定的看法 05/06 21:39
5F：→ olinyo:去評斷可能有失客觀...消費者對於價格的敏感度絕對不同 05/06 21:40
6F：→ olinyo:比起滿萬送仟 我更希望能享受品牌之禮遇 舒適感... 05/06 21:42
無意爭論原po重視100元與否
只是覺得
既然不在意錢，只是不爽店員
卻花時間去argue，argue完後又氣浪費時間成本
...
......
這樣是不是有點自找麻煩 = =|||
我當然知道是奇蒙子問題
只能說個人EQ不同
主旨是前三段，前三段能接受的話，已經沒什麼好討論
最後一段只是關於我對『店員態度差』的想法
我講話明快、態度堅決、解決事情有效率
提供這樣的個人做法給原po參考而已，本無關對錯
7F：→ olinyo:你說的有道理 但原PO也絕對沒有錯....消費應該不只是消費商 05/06 21:43
8F：→ olinyo:品本質 原PO想傳達的並非在於單純的價錢 而是感受...某商品 05/06 21:45
9F：→ olinyo:不同條件吸引不同消費者 有人價格取向 或者感受取向...真的 05/06 21:46
10F：→ olinyo:很難說...無戰 只是覺得沒必要評論原PO 消費者感受罷了 05/06 21:47
11F：→ olinyo:我是為了我的感受去出氣的...即使是10圓 錢拿到吃喝玩樂花 05/06 21:59
12F：→ olinyo:掉都沒差 就是不想降因資訊不對稱的情況下 亂槍打鳥打中我 05/06 22:00
13F：→ olinyo:又馬上讓我看到....整個破壞逛街 血拼的好心情~~試問有幾人 05/06 22:07
14F：→ olinyo:能不動聲色維持好心情逛街... 出去玩比起錢快樂更重要吧 05/06 22:09
15F：→ olinyo:說聲抱歉 無聊PO多了沒針對您 只是覺得消費者感受因人而異 05/06 22:18
我也不認為原po有錯啊
這部分我們認知相同，純粹做法不同
講真的，反正小姐態度差就是錯，要潑婦罵街出口氣也ok
我只是說我個人的因應之道給原po參考而已 :)
16F：推 olinyo:*^^*對啊...我想原PO真的是氣不過勝於那100圓的本質 05/07 00:11
※ 編輯: zemilin 來自: 61.57.101.9 (05/07 00:18)
17F：推 meigopy:我想有必要糾正大家一個觀念:在百貨公司購物事實上是無法 05/08 02:43
18F：→ meigopy:退貨的.因為是"親眼"看到商品.並非像郵購.電視購物.網拍等 05/08 02:43
19F：→ meigopy:只能透過影像圖片了解商品.而無法看到實品 05/08 02:45
20F：→ meigopy:但大多數的百貨公司仍會接受退貨.甚至是穿過後不喜歡. 05/08 02:45
21F：→ meigopy:買來後放了兩年沒穿身材走樣穿不下也來退貨的都有. 05/08 02:46
22F：→ meigopy:基於顧客為主.希望顧客對該品牌.該百貨有好印象.之後會 05/08 02:48
23F：→ meigopy:再回來消費之由.不希望得罪顧客.但也在無形之中讓顧客 05/08 02:48
24F：→ meigopy:有"不喜歡隨時可以退貨"的錯誤印象. 05/08 02:52
25F：→ meigopy:以上是個人的拙見.有錯誤的話請指正(但不希望引起筆戰) 05/08 02:53