作者onefifth9 (hello hello)
看板Delivery
標題[問題] 這種狀況黑貓寄丟物品嘛?
時間Fri Oct 2 22:40:35 2015
大家好～
上週9/23聯絡客人，並且派黑貓去取退貨，
原定是9/24應該到公司的結果沒到，
查了配送單號發現狀態顯示另約時間。
想說可能是客人放在管理室沒交代管理員,
又再打給客人請他交代管理室 然後請黑貓再次取件，
9/29取件預計是10/1到公司，但依然沒有到
打給營運處他們表示沒取到件會再次派車取件
今天早上再次追蹤貨品
發現昨天配送狀況顯示集貨中的時間是 15:27:00
下一筆動態又顯示 另約時間 15:27:13
集貨跟取不到貨時間才隔10幾秒耶 請問這樣是有可能的嗎?
下午打電話給客人問說黑貓是否收走貨品，
客人回說已跟管理員確認很早就收走了...
但黑貓卻說一直收不到貨..........
現在請客人跟管理員要託運單查看是否為黑貓收走貨
但客人說也可能沒有託運單了...
請問有什麼方法可以追溯到貨品呢?這種狀況是不是有可能為黑貓取件遺失?
退件取不回就要自己賠款了QAQ
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1F：→ medama: 黑貓收走會給一小張紙當證明 問客人有沒有那張證明 10/03 13:27
2F：→ medama: 或是問黑貓有沒有對方的簽名 10/03 13:27
3F：→ onefifth9: 感謝m大QAQ 10/04 01:43
4F：→ heiddo: 都是未集貨成功的貨態，司機有退貨單，但沒收到東西 10/05 14:56
5F：→ heiddo: 先確認東西是否還在管理室角落，若收走會給收執聯 10/05 14:57
6F：→ onefifth9: 管理員一直聲稱確認被黑貓收走,曜收執聯又說他們弄丟了 10/10 20:04
7F：→ onefifth9: 找不到,黑貓說一直沒收到貨, 10/10 20:04
8F：→ onefifth9: 也確認沒有其他貨運收客人的貨品... 10/10 20:05
9F：→ onefifth9: 向黑貓調簽單他們也說沒收到貨所以沒有簽收單... 10/10 20:06