作者onefifth9 (hello hello)
看板Delivery
标题[问题] 这种状况黑猫寄丢物品嘛?
时间Fri Oct 2 22:40:35 2015
大家好～
上周9/23联络客人，并且派黑猫去取退货，
原定是9/24应该到公司的结果没到，
查了配送单号发现状态显示另约时间。
想说可能是客人放在管理室没交代管理员,
又再打给客人请他交代管理室 然後请黑猫再次取件，
9/29取件预计是10/1到公司，但依然没有到
打给营运处他们表示没取到件会再次派车取件
今天早上再次追踪货品
发现昨天配送状况显示集货中的时间是 15:27:00
下一笔动态又显示 另约时间 15:27:13
集货跟取不到货时间才隔10几秒耶 请问这样是有可能的吗?
下午打电话给客人问说黑猫是否收走货品，
客人回说已跟管理员确认很早就收走了...
但黑猫却说一直收不到货..........
现在请客人跟管理员要托运单查看是否为黑猫收走货
但客人说也可能没有托运单了...
请问有什麽方法可以追溯到货品呢?这种状况是不是有可能为黑猫取件遗失?
退件取不回就要自己赔款了QAQ
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1F：→ medama: 黑猫收走会给一小张纸当证明 问客人有没有那张证明 10/03 13:27
2F：→ medama: 或是问黑猫有没有对方的签名 10/03 13:27
3F：→ onefifth9: 感谢m大QAQ 10/04 01:43
4F：→ heiddo: 都是未集货成功的货态，司机有退货单，但没收到东西 10/05 14:56
5F：→ heiddo: 先确认东西是否还在管理室角落，若收走会给收执联 10/05 14:57
6F：→ onefifth9: 管理员一直声称确认被黑猫收走,曜收执联又说他们弄丢了 10/10 20:04
7F：→ onefifth9: 找不到,黑猫说一直没收到货, 10/10 20:04
8F：→ onefifth9: 也确认没有其他货运收客人的货品... 10/10 20:05
9F：→ onefifth9: 向黑猫调签单他们也说没收到货所以没有签收单... 10/10 20:06