住在新加坡，因為要從中國的Amazon買書，所以就找樂趣購試試看。 沒想到第一次找集運，就遇到這麼爛的公司。 首先網站爛，速度非常慢，頁面也不穩定。 接著是付款之後的後續物流，只有爛可以形容。 5/16提交運單，由上海寄出到新加坡。 （中國那段，由佳成JCEX負責） 5/17由他們倉庫出貨 5/18轉運到新加坡 5/20東西就已經抵達新加坡並完成清關（我只是買一本書而已） 接著就是悲劇的開始 以為頂多5/21，最慢22就可以收到 結果打電話去摧，說5/23一定給我收到 到了新加坡之後，是由本地的City-Link Express負責 透過追蹤號碼找上他們，詢問我的東西 一開始說是5/23一定收到，而且司機已經出車派件了 查件系統上還這樣寫 新加坡才多大而已，這樣一天派送不到？ 我一直忍耐，不忘打電話去中國那邊的物流追件 新加坡這邊只有誇張而已，City-Link Express的電話打不通 打到馬來西亞的總部也是，然後用Email寄信去問，客服信箱竟然滿了！ 第一次遇過這種事情，這樣的管理方式跟客戶服務，竟然可以搞物流？ 更誇張的還沒完，5/26打電話來說5/27一定送到。 我也就算了，電話中跟新加坡的物流客服講：你確定喔！你自己講的 等到5/27早上，你們知道這家物流有多誇張： 竟然問我能不能搭MRT去他們那取貨？ 我整個爆走，電話狂飆，連我同事都被嚇到。 我直接嗆明了，你們這樣搞，我要快遞幹什麼？ 你把錢全部退給客戶，通通讓客戶自取算了。 最後講，我不管，你今天沒送到，那是你的問題。 我他X最好是搭MRT去跟你拿。 我沒收到，我絕對報警跟找本地有關的單位投訴。 這真的太誇張了，快遞要客戶自己去取貨？ 這絕對是一個笑話。 電話狂飆狂譙之下，5/27下午總算有人拿來。 好像就是找一個公司裡面的人自己拿來。 一句道歉也沒有！ 上網看City-Link Express的評價，發現這根本是家垃圾公司。 客戶的幹譙超過一千則留言。 http://www.reviewcentre.com/reviews93418.html 而樂趣購這邊來往的電郵也是推託 說什麼海關清關需要時間，運貨量本來就比較大 我說你不要唬爛我，早就清關了 你們自己沒有打過當地的物流服務電話，不要跟我講這些有的沒的 不要求自己的供應商，給客戶製造麻煩 那我寄平信就好了，一個快遞弄到要兩週，這什麼快遞？ 反正建議大家沒事不要找這家集購 花錢受氣兼浪費時間 --

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