作者Iamjanet (相信天使)
看板Delivery
標題Re: [問題] 雙掛號一定要本人or親戚才能收?
時間Tue May 28 13:03:30 2013
最近也遇到雙掛號的問題，
狀況是公司已經搬家，但沒搬很遠，
所以舊址管理員都還是會幫忙把信收下，
我每個月會回去收一次信，
(大多是廣告信，若有掛號管理員會打電話通知)
五月初顧問公司打電話來詢問我們是否有收到年費繳款通知書，
這家公司平時只發送電子報，少有互動式來往，
他們說四月中以雙掛號寄出，他們有收到簽收單，
但繳費期限已過，卻還未見我們公司的年費入帳，
由於年費逾繳的話，會有罰款產生，公司就先繳清年費。
一方面我回去舊址查收發紀錄，四月份皆無掛號紀錄，
另一方面請顧問公司提供簽收單，但只見舊址管委會蓋的收發章，看不出被誰領走，
原本不打算再查下去，但因若之後有罰款產生會有爭議，
所以請顧問公司提供掛號編號，一查才發現，4/16簽收的信件，
4/17已被退回郵局且註銷投遞成功紀錄，
而郵局後續處理的方式是退回寄件人，但4/18卻顯示無法投遞退相關單位
(此時的處理單位是收件人的支局)
之後4/20退回到寄件人的支局"招領"，我不懂為何不直接退回而要用招領的方式，
更扯的是過了10天無人招領，4/30以無法投遞退相關單位退回快捷單位...
真是快昏倒了...
而當我昨天打電話去問寄件支局時，還跟我說查不到這郵件要我過幾天再來問...
我說這郵件已經從4/20開始招領了，他才繼續查出，郵件已被退到更遠的單位...
原本還要收件方去領，我想想不對，這是寄件人的支局怎麼會是我們去領，
於是請寄件的顧問公司去聯繫。
(而這家顧問公司只會說我們有收到雙掛號的簽收單，
直到我要求提供掛號編號才發現有問題，
而後續也是我自己去問招領支局，顧問公司還真好賺...)
好烏龍阿~ 雙掛號卻還這麼不可靠...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.34.139.221
1F：→ ahappiness:我自己猜可能是顧問公司地址不詳 05/28 18:29
顧問公司都會用公司信封寄，不可能不知道地址，這是我最猜不透的地方
不懂郵局的SOP怎麼會處理成這樣
2F：→ ahappiness:然後簽收應該是忘記你們已經搬家，管委會直接蓋收發章 05/28 18:31
3F：→ ahappiness:然後管委會事後才退件，可能到窗口找櫃台退件才這麼繞 05/28 18:32
沒錯~ 因為是大樓，所以管委會的SOP是先全部簽收，要分樓層時，才會把搬走的挑出來，
等隔天郵差再來送件時才會退件。
有跟管理員確認過，我們公司的信也都會退，不再保留或電話通知了。
4F：→ ahappiness:建議去附近郵局拿普通掛號更改住址的單子，避免下次 05/28 18:33
有改過，但那個效期只有三個月 XD
※ 編輯: Iamjanet 來自: 1.34.139.221 (05/29 18:05)
5F：→ ahappiness:欸...我們自己認知是永久耶= = 06/01 09:04
6F：→ ahappiness:(其實自己是郵局櫃台) 06/01 09:06
7F：→ ahappiness:我們認知是平信轉兩個月，普通掛號永久 06/01 09:08
8F：→ ahappiness:假設掛號只轉三個月的話，我怕我會被客訴到死，噫 06/01 09:09
我申請時，承辦人員就有提醒我是三個月，
郵差先生來新地址做確認時，也再次提醒三個月 XD
謎底揭曉...
今天收到我要求顧問公司去領回的通知書，
原來顧問公司用的信封是香港地址版本 (暈)
※ 編輯: Iamjanet 來自: 1.34.139.221 (06/06 16:35)