作者sowachen (陳愛華)
看板Delivery
標題[討論]郵差有時候是不是會偷懶?
時間Thu May 16 20:06:07 2013
我寄了一封小包掛號
結果過了三天買家來跟我反應還沒收到
拿著編號查詢之後發現
郵件只投遞了一次就送往支局招領
我晚上八點立刻打電話給客服
前前後後我打了三次遇到三位客服
第一位客服A沒特別說到甚麼就略過
客服B跟客服C真的讓我快氣瘋
客服B:收件人是否有申請投遞失敗立刻招領呢?
我:她只是個普通的大學生買網拍怎麼可能做這種申請
客服B:所以你確定她沒有做這個申請?
我:沒有！她不可能有做這個申請
客服B:所以是這位收件人親口跟你說,她沒有做過這項申請嘛?
(我馬上掛掉她的電話)
後來我想了一下我要要求他們再次投遞
我:我要求你們再幫我投遞一次
客服C:這部分可能要直接跟龜山郵局連絡耶
我:所以你們客服沒辦法幫我跟分局連絡?
客服C:沒辦法耶,因為郵件招領之後我們客服就沒有權限了
我:那你們客服到底能幫我做甚麼?查編號?我自己上網查就好了阿
客服C:......
我:我現在打電話去龜山郵局也沒人接,我也要等到上班時間才能打
那這樣我周一寄出的掛號,周五都不知道會不會到,你們處理效率就是這樣?
客服C:......
(再次掛電話)
我真的快被這個郵政系統氣死
到底是郵差偷懶還是他們內部工作不協調
客服一點執行力都沒有要來幹嘛?
爛透了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.43.147.48
1F：推 pasaga:之前寄限時掛號 我只是剛好兩個小時不在 就被頭招領單了 05/16 20:26
2F：→ pasaga:拿到郵件後 有寫兩次投遞(但沒寫時間只寫號碼) 05/16 20:27
3F：→ pasaga:誰知道他是不是真的來兩次 而且還是兩小時內 05/16 20:27
5F：→ Desirefly:領支局，但有些地區的投遞局及招領支局是相同的。 05/16 20:56
6F：→ ilutc:對方是大學生? 是寄校外的出租學生宿舍嗎? 05/17 19:43
7F：→ ilutc:掛號只投遞一次就開招領 作法不正確 05/17 19:45
8F：→ ilutc:但對方若是校外出租宿舍的話 可能沒法叫掛號 郵差就直接開 05/17 19:45
9F：→ ilutc:招領 投單子 請他自己去領 會比較快 (以上純屬個人猜測) 05/17 19:46
10F：推 stocktonty:我就遇過明明我都在家還丟招領單的 05/24 11:06
11F：→ tonyhsie:樓上這種事我也遇過 05/25 15:36
12F：→ ilutc:招領單是前兩天不在 第三天才丟信箱.... 05/27 01:12
13F：推 Zickler:我也遇過 一次投遞失敗就丟回投遞股 網路狀態顯示存局侯領 05/29 01:59
14F：→ Zickler:但信箱又沒有招領單 只好抄下編號去郵局打到投遞股確認 05/29 02:00
15F：→ Zickler:最後自己騎車跑去投遞股領取 我暈 05/29 02:00