作者sowachen (陈爱华)
看板Delivery
标题[讨论]邮差有时候是不是会偷懒?
时间Thu May 16 20:06:07 2013
我寄了一封小包挂号
结果过了三天买家来跟我反应还没收到
拿着编号查询之後发现
邮件只投递了一次就送往支局招领
我晚上八点立刻打电话给客服
前前後後我打了三次遇到三位客服
第一位客服A没特别说到甚麽就略过
客服B跟客服C真的让我快气疯
客服B:收件人是否有申请投递失败立刻招领呢?
我:她只是个普通的大学生买网拍怎麽可能做这种申请
客服B:所以你确定她没有做这个申请?
我:没有！她不可能有做这个申请
客服B:所以是这位收件人亲口跟你说,她没有做过这项申请嘛?
(我马上挂掉她的电话)
後来我想了一下我要要求他们再次投递
我:我要求你们再帮我投递一次
客服C:这部分可能要直接跟龟山邮局连络耶
我:所以你们客服没办法帮我跟分局连络?
客服C:没办法耶,因为邮件招领之後我们客服就没有权限了
我:那你们客服到底能帮我做甚麽?查编号?我自己上网查就好了阿
客服C:......
我:我现在打电话去龟山邮局也没人接,我也要等到上班时间才能打
那这样我周一寄出的挂号,周五都不知道会不会到,你们处理效率就是这样?
客服C:......
(再次挂电话)
我真的快被这个邮政系统气死
到底是邮差偷懒还是他们内部工作不协调
客服一点执行力都没有要来干嘛?
烂透了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.43.147.48
1F：推 pasaga:之前寄限时挂号 我只是刚好两个小时不在 就被头招领单了 05/16 20:26
2F：→ pasaga:拿到邮件後 有写两次投递(但没写时间只写号码) 05/16 20:27
3F：→ pasaga:谁知道他是不是真的来两次 而且还是两小时内 05/16 20:27
5F：→ Desirefly:领支局，但有些地区的投递局及招领支局是相同的。 05/16 20:56
6F：→ ilutc:对方是大学生? 是寄校外的出租学生宿舍吗? 05/17 19:43
7F：→ ilutc:挂号只投递一次就开招领 作法不正确 05/17 19:45
8F：→ ilutc:但对方若是校外出租宿舍的话 可能没法叫挂号 邮差就直接开 05/17 19:45
9F：→ ilutc:招领 投单子 请他自己去领 会比较快 (以上纯属个人猜测) 05/17 19:46
10F：推 stocktonty:我就遇过明明我都在家还丢招领单的 05/24 11:06
11F：→ tonyhsie:楼上这种事我也遇过 05/25 15:36
12F：→ ilutc:招领单是前两天不在 第三天才丢信箱.... 05/27 01:12
13F：推 Zickler:我也遇过 一次投递失败就丢回投递股 网路状态显示存局侯领 05/29 01:59
14F：→ Zickler:但信箱又没有招领单 只好抄下编号去邮局打到投递股确认 05/29 02:00
15F：→ Zickler:最後自己骑车跑去投递股领取 我晕 05/29 02:00