作者sushisoup (色不迷人人自迷)
看板Delivery
標題[問題] 包裹送錯地址(誤投遞)的後續處理
時間Thu Apr 14 00:51:40 2011
你好 抱歉寫的落落長 請花點時間看完
簡單說明一下我遇到的狀況
我一顆保固內的硬碟壞軌了
參考PTT硬碟版與該公司網站的的資料處理
線上申請送修的流程就不詳述了
程序中列印送貨單地址雖是在台灣但只列出英文的地址 (收 寄件皆英文)
我想這家公司的產品有陣子出包出很大 郵差應該不會送錯地方
便只有照前人的經驗 在寄件人地址旁註名中文地址 姓名 電話 方便對方回寄
=====> 隔天就收到包裹了 真神奇!! (=_=")
我老闆幫我收了沒跟我說 (我的寄件地址是我上班的地方)
我知道後立刻再拿到投遞的郵局詢問相關處理方法
我想這太誇張了
第一 包裹投遞時會在包裹上貼條碼貼紙 而且出發前跟我確認了目的地
第二 郵局距我公司大約不過300公尺 郵差投遞怎不會起疑心
我老闆看不懂上面的英文所以不能怪他
第三 郵差不是有考試嗎 怎還弄錯收寄件
結果 櫃檯人員問我要不要 [再掛號一次]? 不再掛號的話他不保證會跑到哪裡去
當下我有點生氣
不過我認為這只是處理人員一時不察 所以我還是願意相信他們能把事辦好
所以沒有 [再掛號一次] 而是看櫃檯人員用筆在上面加了幾個字 [誤投遞....]
(其他沒看清楚)
就又讓他收走了
現在過了一個星期多了 線上查詢對方還沒收到 (正常三天收到並寄EMAIL給我確認)
我擔心會不會郵差看到有英文就把他寄到利比亞去了
不知道我現在該怎麼辦?
有人能給我建議嗎?? 謝謝!!
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