企劃中華郵政新型包裹服務以提升顧客滿意度之研究 親愛的先生、小姐您好: 首先非常感謝您撥空填答此份問卷。我是東海大學企業管理研究所的學生， 目前正在進行「企劃中華郵政新型包裹服務以提升顧客滿意度之研究」的學術研 究，目的在於了解顧客對中華郵政包裹遞送服務的需求，以及如何提升中華郵政 服務的顧客滿意度。本研究純屬學術研究用途，絕不作為其他用途，問卷採不記 名方式，且絕不對外公布，請您放心填答。您寶貴的意見將成為本研究重大的依 據，請仔細閱讀問題後填寫問卷，感謝您的協助與幫忙!! 敬祝 身體健康 萬事如意 東海大學企業管理系碩士班 指導教授：陳耀茂 博士 陳慧聰 博士 研 究 生：劉柔君 敬上 E-mail：[email protected] 請連結下列的網站進入填寫: http://www.my3q.com/survey/363/saill329/66074.phtml 請依據自身的需求進行填答問卷，因為此份問卷為提升現有服務以及新服務， 故請填答者根據自己的需求進行填答。 填答者請將您的ptt帳號傳至上述的信箱中，以便於日後抽獎，最後會在全部 的填答者中抽出五名獲獎者，給予每人100元的7-11禮卷。 麻煩請仔細閱讀每一題項，並且根據自己需要與否進行填答。謝謝您的填答~ --

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