作者kiot (電腦好了真開心~~)
看板Delivery
標題Re: [問題] 黑貓宅急便把電腦弄壞
時間Fri Dec 11 16:05:09 2009
※ 引述《kiot (電腦好了真開心~~)》之銘言：
: ※ 引述《chmu (水草)》之銘言：
: : 這幾天以黑貓宅急便配送電腦
: : 收到後 在檢查時
: : 發現我CPU風扇掉下來 連帶CPU也被扯下來
: : 風扇就壓在顯示卡上面
: : 在寄送時有勾選精密儀器 也有註明是主機
: : 我該如何向黑貓求償呢?
: : 單純的打電話去客訴嗎?
: : 還是有其他管道啊?
: : 有沒有人有類似經驗 分享一下吧!
: 我也是苦主！從台南託運到台北，主機送達後面板脫落、保麗龍裂開、機殼螺絲脫落
: 連d-sub和dvi的銅柱這麼緊的東西也脫落！！整個像是一路用摔的送上去的！！
: 不過試了開機還好能正常運轉！下次絕對不會找該死的黑貓！超爛！！！！
我是以email的方式客訴，今天黑貓有給我回應！他說他是台南地區的主管，說明了我的
情形後！他們也強調他們絕對不會"故意"摔我的主機！有可能是運送過程的碰撞！但是，
我的受件人強調他親眼看見黑貓的送貨員！直接在他的面前把主機從車上"丟"到地上，
還發出很大的"碰"一聲，他當場傻眼！我跟他們的主管強調！今天我客訴要求的是一個公
道！如果今天主機不幸被摔到硬碟資料遺失！這不是賠不賠的問題！而是我要花2、30倍
的時間去處理資料的問題！我要錢也沒用！只希望他們今後能重視顧客的交付物品，而不
是壞了就賠錢了事...這次的感想是..託運真的還是要看運氣！不過希望大家遇到同樣的
事情一定要去客訴！不要不了了之...讓其中一些不良的送貨員再幹這種事！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.116.138.179
1F：→ Jared712:你可以打4128888(手機撥打前面加02) 會比較有用 12/11 17:10
2F：→ Jared712:應該會給你滿意的回應 因為黑貓重視名聲更勝於員工 12/11 17:12
3F：→ azukitw:運電腦不是一般會把硬碟拔下來隨身攜帶嗎? 12/12 10:31
4F：→ azukitw:就算不考慮碰撞問題,也要考慮硬碟內資料的隱私問題 12/12 10:32