作者kiot (电脑好了真开心~~)
看板Delivery
标题Re: [问题] 黑猫宅急便把电脑弄坏
时间Fri Dec 11 16:05:09 2009
※ 引述《kiot (电脑好了真开心~~)》之铭言：
: ※ 引述《chmu (水草)》之铭言：
: : 这几天以黑猫宅急便配送电脑
: : 收到後 在检查时
: : 发现我CPU风扇掉下来 连带CPU也被扯下来
: : 风扇就压在显示卡上面
: : 在寄送时有勾选精密仪器 也有注明是主机
: : 我该如何向黑猫求偿呢?
: : 单纯的打电话去客诉吗?
: : 还是有其他管道啊?
: : 有没有人有类似经验 分享一下吧!
: 我也是苦主！从台南托运到台北，主机送达後面板脱落、保丽龙裂开、机壳螺丝脱落
: 连d-sub和dvi的铜柱这麽紧的东西也脱落！！整个像是一路用摔的送上去的！！
: 不过试了开机还好能正常运转！下次绝对不会找该死的黑猫！超烂！！！！
我是以email的方式客诉，今天黑猫有给我回应！他说他是台南地区的主管，说明了我的
情形後！他们也强调他们绝对不会"故意"摔我的主机！有可能是运送过程的碰撞！但是，
我的受件人强调他亲眼看见黑猫的送货员！直接在他的面前把主机从车上"丢"到地上，
还发出很大的"碰"一声，他当场傻眼！我跟他们的主管强调！今天我客诉要求的是一个公
道！如果今天主机不幸被摔到硬碟资料遗失！这不是赔不赔的问题！而是我要花2、30倍
的时间去处理资料的问题！我要钱也没用！只希望他们今後能重视顾客的交付物品，而不
是坏了就赔钱了事...这次的感想是..托运真的还是要看运气！不过希望大家遇到同样的
事情一定要去客诉！不要不了了之...让其中一些不良的送货员再干这种事！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.116.138.179
1F：→ Jared712:你可以打4128888(手机拨打前面加02) 会比较有用 12/11 17:10
2F：→ Jared712:应该会给你满意的回应 因为黑猫重视名声更胜於员工 12/11 17:12
3F：→ azukitw:运电脑不是一般会把硬碟拔下来随身携带吗? 12/12 10:31
4F：→ azukitw:就算不考虑碰撞问题,也要考虑硬碟内资料的隐私问题 12/12 10:32