第一次使用貨運運送行李，選擇了最多人推薦的新竹貨運 14號打電話給五股營業所跟對方(女)說明我要托運，請到府收件 對方問我幾件，我說「十二、十三，十幾件，不確定。」 後來因有事，所以在中午打電話告知到府收件延後一天，也就是15號再收件，對方也說沒 問題 到15號下午四點多，本以為司機抵達時會打電話 結果電話完全沒響過(那請問留電話的目的是什麼?) 因為本人是租套房，還是最內側、距離門口最遠的房間 所以根本就聽不見門鈴的聲音 直到我隱約聽見小小聲在撞擊的聲音 心想會是新竹貨運的司機在敲門嗎 跑出去開門 結果真的是司機 司機一臉很兇的樣子 一副流氓的態度，帶有殺氣的眼神瞪著我問「東西呢」 我沒聽清楚他說什麼 他又很兇的說「阿你不是要寄?」 我：『對阿 東西在裡面』 他就拿一張托運單給我寫 我寫完後交給他 他：「東西呢?」 我：『在裡面』 他：「阿你不拿出來我怎麼看？快一點!!!」 我：『很多耶』 他：「?? 快拿出來」 我：『13件耶」 他又一副流氓的樣子說：「你不是說1件而已」 我：『?? 我說十幾件啊』 他：「明明就一件』說著又看了一下手中的紙，又繼續說「你是不是姓黃那一個 說14號 又改15號那一個」 我『對阿.. 她問我幾件 我就說十二十三了啊』 他用很不屑的態度說「阿~ 我沒時間跟你爭這個啦 快一點啦」 (新竹貨運的職員真酷！可以這樣質疑客人??我要寄幾件難道會不知道?? 我想可能是五股營業所的小姐可能想登記成1x，結果後來忘了寫x，造成只有 1。 但我想解釋卻被司機嗆說我在狡辯!!!! ) 後來帶司機到房間，他看了要托運的東西後 嘴裡又碎碎念『明明就說一件 還這麼多…』 又說「阿 我順便幫你搬下去」然後很用力的搬走我的東西 我整個被嚇到，因為旁邊一箱是LCD，還好他不是拿LCD這箱，不然一定摔很慘 之後我陸續將剩的12箱往門口搬 途中聽見司機搬運的聲音居然是碰碰碰 後來我下樓時，看到我一箱東西翻了跌在地上 我把其他東西通通搬到樓下後，我那箱東西還是在原地 司機連撿一下or翻回正面的打算都沒有... 後來13箱都搬到車子旁邊，他也是一箱一箱往車廂拋 翻過來、斜的一律不管，是把我的東西當垃圾嗎? 我看了一下車廂，除了我的東西外 也只有另外2箱別的客人的東西 之前流氓司機碎碎唸時說就剩我這站而已 請問他在急什麼?? 搬完後看了時間 也才四點多 或許他在門口等很久我才開門，但是是我的錯嗎? 是他不打電話耶!!我又不是沒留手機!! 就算1件變13件，那又是我的錯嗎? 是自己五股營業所的人寫錯，還怪到我這來 就算真的不爽，表情臭也就算了 還用流氓的口氣罵人、一副想打人的樣子 然後搬人家東西還用丟的 這是新竹貨運的服務態度嗎... 說真的 滿令人失望的 畢竟有人遇到壞司機 也該有人遇到壞司機 服務業百百種 遇過臭臉的不計其數 但是壞成像流氓的 我這輩子第一次遇到 本來想申訴的 結果新竹貨運的網站 內容有限字數... 頂多寫個「貴公司員工訓練很糟糕」 根本寫不出事件過程 反而像我在亂留言 新竹貨運連申訴的管道都這麼爛... p.s 那時看到司機暴力對待我的東西 後來我沒把電腦搬下樓 讓它們留在房裡 晚上才拿去7-11寄黑貓.... 不然太可怕了... --

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