我想請教一下，郵局如果投遞不成功，不是都會貼一張單子請聯絡嘛 那如果聯絡之後，說會轉交到收件者家裡附近的郵局， 那轉交時間會多久~還有建檔時間會是什麼時候呢? 郵局電腦會互相連線看到包裹運送狀態嘛? ------------------------------------------------------------------------- 我網路購物買東西，賣家9/3寄出，9/4寄到家裡但是人不在家，所以就沒有領到包裹。 但是我五點多的時候回家看到有單子，就趕快跟單子上面的單位(A)連絡。 該單位的先生就問說我住哪邊，我就說是在XX某地， 他就說~喔~那你這樣來我們那邊領太遠，我們郵件會轉交到你家那邊的大郵局(B)， 明天十點過後去拿就好了~ 我就想說~喔~好啊~因為我家這裡的大郵局六日還有營業 結果我早上去看醫生，看完之後想說~也差不多十點十五左右，就去我家大郵局(B)那邊 去之前還有先打電話到原來投遞的郵局(A)那邊要確認是不是有轉交到了 但是因為原來的郵局(A)單子是寫說(A)六日沒有服務，打了幾次沒回應， 我就想說直接到(B)，結果一到(B)的時候，櫃檯那先生就跟我說沒有我的包裹 我就想說奇怪~那昨天跟(A)確認說十點過後去拿就可以是講假的嘛? 但我想說~可能運送上沒那麼準時沒關係，這就算了~或許晚點再來領也是可以~ 但重點是那櫃檯先生~~~講話很大聲，那沒關係，只是我覺得他有點理直氣壯 他說~人客啊~單子上說要跟原投遞連絡啊~阿你有沒有跟他連絡啊~ 我就說有啊~他說十點過後就可以來拿~那現在查不到喔? 他就說~對啊~阿這邊單子不是寫說要跟原投遞連絡~ 我就說~就是有連絡了呀~我剛有打電話去確認 但是那邊可能沒上班~ 因為單子上有寫說(A)六日沒有服務 但那邊跟我說十點過後就可以來拿了 他就說~那就對了啊~但是現在我們這邊還沒有收到你包裹啊~ 我說~那可以幫我看看現在包裹的狀態是轉運中嘛? 他跟我說:這裡查不到 我說:可是我昨天因為想確認 還有來這裡的警衛室詢問 他說早上來就可以了 他該先生竟然說：那他應該是新來的 他不知道我們作業時間 我心理os:最好是喔~這警衛先生從我小時後就是這一個了...一直以來都沒變過耶 我想說會不會是因為運送關係所以沒準時送達，雖然有點疑惑~覺得怎麼會這樣~ 但想說算了~可能晚點來就有了吧~不然最壞打算就是下禮拜才拿到 回到家 家人看到我空手而回就問我怎麼沒拿到 我就說了一下過程 結果我媽就說~那你打打看(B)的服務電話，結果一打，說:包裹是剛剛才送到~ 等於是我非常湊巧的就在那個時間跟我的包裹擦身而過 那都沒關係~我又去了一趟，不是原來的先生(甲)為我服務，是另一個(乙)幫我服務 不過那也是都ok~我主要目的是想領到包裹而已 但我還是有順便問了一下，轉運中會不會有紀錄，(乙)說~會有的~! 好的~我這時就想到我第一次來的時候，(甲)跟我說~查不到~ 那這樣是怎樣~我不懂你可以講給我聽，但聽到兩種不同答案~這可就很奇怪了吧~ 我就又問說~是喔~那這樣子的話~剛剛我來的時候 前一位先生說查不到耶 (乙)就說~可能就是因為真的就是差那麼一點時間，所以剛好你錯過了~ 我就說~那你們系統都沒有連線的嘛~因為我不清楚你們的作業方式~ (乙)就說~痾~這部分~~~...... 後來(甲)也過來跟我說明，可是他都不說明為什麼他當初跟我說查不到 我就覺得他當初可以跟我說正在轉運中，而不是說查不到~我這裡就是沒看到你包裹~ 我就說~沒關係~那我有問題想反應~請問你們的申訴電話是幾號~ 沒有人給我0800，不知道是給了哪支的電話~但我也不想打~ 我就回來查郵局0800，再查我的包裹寄送過程~我的寄送過程如下~讓我更生氣! 郵件詳細處理過程 狀態 處理日期、時間 處理單位 備註 到達支局招領中 2009/09/05 10:20:00 xxxxx郵局 [報值或保價金額:000000] [代收貨價金額:000000] 招領郵件轉運中 2009/09/04 19:08:06 xx郵局投遞股 [接收局號:xxxxxxxxxxxx] [接收局名:xxxxxxx] [清單號碼:xxx] 投遞不成功 2009/09/04 15:41:26 xx郵局投遞股 [未妥投原因:不在] [處理方式:再投] 郵件投遞中 2009/09/04 08:30:04 xx郵局投遞股 [清單號碼:xxx] 交寄郵件 2009/09/03 08:40:00 xx郵局 [報值或保價金額:000000] [代收貨價金額:000000] [重量（公克）:001647] [郵資:000070] [寄達局郵遞區號:xxx] [寄達局郵遞區名:xxxxx] 明明郵件正在轉運中 但卻跟我說查不到~這樣是對的嘛? 如果可以和顏悅色跟我說 因為轉關係會耽誤一些時間 提醒我啥時去拿最有保障也沒關係 但卻是跟我說~查不到~那我現在自己上網找到~ 難道郵局內部沒有辦法看我看的到的資訊??? 整個很火大的~回來打了0800抱怨了一下 雖然我沒指名道姓是誰誰誰 但我真的覺得~郵局的人怎麼會跟我說查不到~但我自己卻可以上網查到? 還有就是我不知道他們投遞包裹處理方式是怎 但我建議他們可以依地址把包裹分派到寄送處的附近郵局，不然招領還要打電話去聯絡~ 現在想起來還是覺得~這位人員(甲)態度怎會這樣~ 跟他請教他大名~還說~不要這樣 如果事情沒有做錯 可以光明正大給人姓名也無所謂吧~ 整個是~生氣該人員怎麼會跟我說他查不到 但我自己卻查的到??? --

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