※ 引述《wonderbox (佳佳)》之銘言： : 各位板友好^^ : 我在交換板上與一位網友換一盒廣告顏料 : 今天收到時候~打開便利包後~ : 發現盒子是溼的... : 好不容易把盒子打開後... : 裡面的廣告顏料玻璃罐已經碎了 : 我看便利袋的封條有貼玻璃 易碎等字樣貼紙 : 那如果我收到時候是破的 : 可以要求賠償嗎? : 雖然才三百多 : 但是其實心情不好是重點... : 希望大家給一點意見囉^^ 我只有一個想法，也聯想到了另一個碎掉的玻璃娃娃的故事， 那就是我再也不願意冒著被客訴的風險，收受易碎郵件了。 我在窗口也收辦過易碎物，有些人會告訴我裡面是化妝品、食 物或是其他瓶瓶罐罐的東西，也有些人不會在包裹單上寫上內容 是易碎物。 不寫上內容物也不告訴我內有易碎品的寄件人，我只能碰運氣 ，賭裡面沒有易碎品。 會告訴我裡面有易碎物的寄件人，我會跟他說：請問你有包裝 好嗎？運遞過程很容易會摔到或壓到郵件，如果沒包裝好的話， 我依規不能收你這件包裹。 通常這時後，寄件人會告訴我有包裝好，並要我幫他貼上易碎 標籤，就算是寄件人貼上，或是我幫寄件人代貼上易碎警語標籤 ，但我要說：郵件分檢器(有兩三層樓高)可認不得什麼是易碎標 籤，但郵件卻非得經過分檢機器去分流處理不可。 言歸正傳，如果你的外包裝明顯有破漏，郵件重量也因此減少 的話，當然有權力要求賠償，賠償金額是五百七十五元，但必須 在收受郵件時當場提出此要求。 如果收受郵件時未當場提出賠償要求(可能因為外包裝沒破損) 或是外包裝無破損，郵件重量也沒有減輕者，那原則上，就失去 了要求賠償的權力了。 對了，我上面那段是說原則上而已。基本上，郵局人員非常的 膽小怕事，你只要打電話去寄件局大罵其經理與經辦，或用上網 與電話客訴，不管有沒有構成郵政法上的賠償要件，郵局人員都 會乖乖的把錢吐出來的啦。 不過你的意見與想法非常好，也讓敝人學習到了很多，我以後 再也不相信寄件人聲稱的"我已經包裝好了"，也再也不會給寄件 人方便，直接收辦易碎郵件，除非他把郵件拆開來給我看，可確 信郵件確已包裝完好(依郵政法規定，窗口人員有此權力)，或是 改寄快捷。 希望板上其他同事也能因此引以為鑑，並感謝這位網友與寄件 人帶給我們大家的分享，讓我再次衷心的說一聲："謝謝"。 --

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