作者kery0129 (学而後知不足.....)
看板Delivery
标题Re: [问题] 广告颜料在收到的时候破了
时间Wed Aug 26 22:29:34 2009
※ 引述《wonderbox (佳佳)》之铭言:
: 各位板友好^^
: 我在交换板上与一位网友换一盒广告颜料
: 今天收到时候~打开便利包後~
: 发现盒子是湿的...
: 好不容易把盒子打开後...
: 里面的广告颜料玻璃罐已经碎了
: 我看便利袋的封条有贴玻璃 易碎等字样贴纸
: 那如果我收到时候是破的
: 可以要求赔偿吗?
: 虽然才三百多
: 但是其实心情不好是重点...
: 希望大家给一点意见罗^^
我只有一个想法,也联想到了另一个碎掉的玻璃娃娃的故事,
那就是我再也不愿意冒着被客诉的风险,收受易碎邮件了。
我在窗口也收办过易碎物,有些人会告诉我里面是化妆品、食
物或是其他瓶瓶罐罐的东西,也有些人不会在包裹单上写上内容
是易碎物。
不写上内容物也不告诉我内有易碎品的寄件人,我只能碰运气
,赌里面没有易碎品。
会告诉我里面有易碎物的寄件人,我会跟他说:请问你有包装
好吗?运递过程很容易会摔到或压到邮件,如果没包装好的话,
我依规不能收你这件包裹。
通常这时後,寄件人会告诉我有包装好,并要我帮他贴上易碎
标签,就算是寄件人贴上,或是我帮寄件人代贴上易碎警语标签
,但我要说:邮件分检器(有两三层楼高)可认不得什麽是易碎标
签,但邮件却非得经过分检机器去分流处理不可。
言归正传,如果你的外包装明显有破漏,邮件重量也因此减少
的话,当然有权力要求赔偿,赔偿金额是五百七十五元,但必须
在收受邮件时当场提出此要求。
如果收受邮件时未当场提出赔偿要求(可能因为外包装没破损)
或是外包装无破损,邮件重量也没有减轻者,那原则上,就失去
了要求赔偿的权力了。
对了,我上面那段是说原则上而已。基本上,邮局人员非常的
胆小怕事,你只要打电话去寄件局大骂其经理与经办,或用上网
与电话客诉,不管有没有构成邮政法上的赔偿要件,邮局人员都
会乖乖的把钱吐出来的啦。
不过你的意见与想法非常好,也让敝人学习到了很多,我以後
再也不相信寄件人声称的"我已经包装好了",也再也不会给寄件
人方便,直接收办易碎邮件,除非他把邮件拆开来给我看,可确
信邮件确已包装完好(依邮政法规定,窗口人员有此权力),或是
改寄快捷。
希望板上其他同事也能因此引以为监,并感谢这位网友与寄件
人带给我们大家的分享,让我再次衷心的说一声:"谢谢"。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.43.187.224
1F:推 AHJKL:邮局怕坏人。 08/26 23:57
2F:推 seaplant57:邮局之所以会有这种心态..实在因为被客诉怕了.. 08/27 10:02
3F:→ seaplant57:所以它只好照规矩来....保护自己.... 08/27 10:02
4F:→ akakapo:我寄过一组茶具,包装的超小心的,结果平安到达~~ 08/27 12:34
5F:→ oguesto:原PO辛苦了 不过有一些人包装不善窗口要求签那个不负赔偿 08/27 12:47
6F:→ oguesto:的切结书 还会一付为什麽我要签那张切结书 邮局本来就有义 08/27 12:48
7F:→ oguesto:务把东西完整寄达 明明邮局就只负责运送而已0rz 08/27 12:49