作者flamedevil (高畫質才是王道阿!!~)
看板Delivery
標題Re: [閒聊] 我投訴了郵局人員
時間Sun Jun 28 04:43:02 2009
※ 引述《starhint (嘖嘖)》之銘言：
: 我昨天向郵局服務專線投訴了一個服務人員
: 因為那位阿姨我認為她非常的...我覺得很惡質
: 我家樓下的郵局 人潮比較少 理當會常常去寄東西
: 基本上都沒什麼問題 因為我都是轉賣些衣服
: 常寄.收包裹的人都知道 一件上衣寄小包掛號 頂多40-55
: 直到有一次 那位阿姨值郵務窗口
: 我拿我自行以紙袋包裝的上衣去寄(包成A5大小)
: 我: 我要寄小包掛號
: 阿姨: 妳這個要寄的話 要80喔 我建議你用便利箱才70 你比較省
: 我: (腦子開始脹脹的) 我要寄"小包掛號" 我不是要寄"包裹"喔
: 阿姨: 自行包裝的東西就是要80啊 我建議你買便利箱
: 我: (開始不爽) 那我買便利袋好了!
: 阿姨: 也可以啊 那你就用便利袋
: *********************************************************************
: 第一次就趕快以便利袋做結束 因為我開始要爆走了
: *********************************************************************
: 第二次 我又轉賣了件上衣 一樣用塑膠袋包成A5大小
: 我: 妳好 我要寄小包掛號
: 阿姨: 這個不能寄掛號阿 妳自己包裝的東西就是要寄包裹 要80喔
: 我建議你用便利箱70比較省!
: 我:(X的 她又來了) 我不是要寄包裹阿 秤重頂多就是40.50元 怎麼可能要80!
: 此時後面一個男的人員答腔: 對啦!小姐 ! 妳要用便利箱比較省啦! 70元!
: 我: 我要用掛號秤重的阿，為什麼一直要我買便利箱?
: 我要買也是買便利袋 妳叫我買箱子幹嘛?! = ="
: 阿姨: 好阿 那你就買便利袋阿!!! 我拿給妳!
: 我: 我不寄了 謝謝
: 阿姨: 好阿(台語)
: 我生氣的離開郵局門口 就有一位小姐跑來問我
: "她剛剛跟妳說 妳的東西要多少錢??"
: "她跟我說要80阿 氣死我了 每次都說什麼80!! 我要寄也是寄便利袋
: 一直叫我買便利箱幹麻!!"
: "她每次都這樣說!!我後來乾脆不跟他吵了 都直接買便利袋!"
: *********************************************************************
: 我覺得很不高興耶 從北寄掛號到南 第一次在郵局遇到這種事
: 所以我就投訴他們了
: 郵局的專線效率很好 馬上就通知該郵局的經理
: 郵局專線服務小姐說 沒有自行包裝的東西就是要80元這種事
: 會馬上請他們改善
: 下次再去驗收一下投訴的成果!
我想藉題發問一下....
其實也是跟原po差不多的問題..
之前我去寄小包掛號....
東西包好就是差不多可以塞進一個掛號信封袋的大小..
我自己都已經把收件資料那些都寫好貼在上面了..
櫃檯人員說.
這種可以塞到掛號信封的一定要用掛號信封寄..這是規定.
我跟他盧了一下..只好不耐煩的把東西又拆開跟他買一個掛號信封重新裝..
想請問有這種規定一定要用掛號信封寄的事嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.120.112.196
1F：推 shalu:0800700365 免付費申訴電話 或是直接找他們局長談。 06/28 10:14
2F：→ shalu:郵局為了省錢,找了很多這種契約工來搞砸自己招牌有夠好笑囉 06/28 10:15
3F：→ shalu:那像我這種把6大本營業規章K過一遍的 就成了白癡了 06/28 10:15
4F：→ shalu:不過規定上是禁止客戶用透明的包裝來交寄的,也就是說不要用 06/28 10:17
5F：→ shalu:那種可以看到內容物的包裝交寄。至於要不要掛號哪有一定的說 06/28 10:18
6F：→ shalu:法,我還是頭一次聽到,不掛號東西掉了 自行負責罷了 06/28 10:18
7F：→ YouRong:嗯..契約工也是有好的 正職也是有爛的 06/28 13:11
8F：推 Barbiel:應該沒有這樣的規定Orz 頂多是可能如果你的格式不符@@ 06/28 14:10
9F：→ Barbiel:我們擔心您的東西被寄回給你自己 才會這樣要求 06/28 14:10
10F：推 pei68:掛號哪來專用信封??? 還是我遜掉了 06/28 14:49
11F：推 acbedado:還是不符合最小尺寸規定，14*9公分? ^^" 06/28 17:46
12F：推 superfourjc:格式不符..請問哪邊可以查?.我那次寄的東西是不大.. 06/28 20:39
13F：→ superfourjc:但有超過14cm*9cm.. 06/28 20:39
14F：推 acbedado:有超過那就應該不是你的問題了@@ 尺寸可上郵局網站查~ 06/28 21:29
15F：推 shalu:不要比一張明信片小 就好啦 06/29 00:59
16F：推 Barbiel:我說的格式是類似收寄件者的位置錯誤之類的QQ" 06/29 01:31
17F：→ flamedevil:我格式都照郵局範例寫的..不會錯.. 06/29 01:58
18F：推 AHJKL:1樓既然都是郵局員工，就不用打0800了吧,直接找局長談即可. 06/29 23:00
19F：→ AHJKL:如果無法獲正當回應，再打0800不遲。 06/29 23:00
20F：推 cityboy101:我建議一定要常打0800才會讓那些老公務人員偶爾能改進. 06/29 23:33
21F：→ cityboy101:現在會怕的都啦是新進.後期的人才會怕被客訴。. 06/29 23:33
22F：→ cityboy101:不過我也遇過很多老人.當場跟我吵架..反正打080後也只 06/29 23:34
23F：→ cityboy101:是.讓這個人.記得你.對你好一點.他對其它人態度也不一 06/29 23:35
24F：→ cityboy101:定會改進..只能說郵局的080 是個很好玩的位置..茶..... 06/29 23:35
25F：→ AHJKL:我只能說要看情況，有時錯的是客戶本身。 06/30 21:43
26F：→ AHJKL:告人者人恆告之，澳客本身也是無所不在。 06/30 21:44
27F：→ AHJKL:總之，一句話要看實際情況。有時規定就是規定。態度不要惡劣 06/30 21:46
28F：→ AHJKL:即可，窗口每天面對百種人，不像銀行那麼閒，若無一定技巧 06/30 21:46
29F：→ AHJKL:窗口是坐不穩的，很容易被澳客拆台。 06/30 21:46
30F：→ AHJKL:當然有些擺老的公務員除外，這種人我也是看很多～要看情況。 06/30 21:47
31F：推 shalu:0800 可以直達總公司的公關室 會被發文改善XD 07/02 19:10
32F：→ shalu:如果被指名投訴多的 還會被請去人事處 喝咖啡 這是新規定XD 07/02 19:12
33F：推 chunying7053:0800是可以申訴，但總局會找被申訴人調查，若剛好被 07/13 09:38
34F：→ chunying7053:申訴人認識申訴人的話，被申訴人會來騷擾當事人，又 07/13 09:42
35F：→ chunying7053:造成第二次傷害，且被申訴人還是局長。0800沒用~~ 07/13 09:44