作者flamedevil (高画质才是王道阿!!~)
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标题Re: [闲聊] 我投诉了邮局人员
时间Sun Jun 28 04:43:02 2009
※ 引述《starhint (啧啧)》之铭言：
: 我昨天向邮局服务专线投诉了一个服务人员
: 因为那位阿姨我认为她非常的...我觉得很恶质
: 我家楼下的邮局 人潮比较少 理当会常常去寄东西
: 基本上都没什麽问题 因为我都是转卖些衣服
: 常寄.收包裹的人都知道 一件上衣寄小包挂号 顶多40-55
: 直到有一次 那位阿姨值邮务窗口
: 我拿我自行以纸袋包装的上衣去寄(包成A5大小)
: 我: 我要寄小包挂号
: 阿姨: 你这个要寄的话 要80喔 我建议你用便利箱才70 你比较省
: 我: (脑子开始胀胀的) 我要寄"小包挂号" 我不是要寄"包裹"喔
: 阿姨: 自行包装的东西就是要80啊 我建议你买便利箱
: 我: (开始不爽) 那我买便利袋好了!
: 阿姨: 也可以啊 那你就用便利袋
: *********************************************************************
: 第一次就赶快以便利袋做结束 因为我开始要爆走了
: *********************************************************************
: 第二次 我又转卖了件上衣 一样用塑胶袋包成A5大小
: 我: 你好 我要寄小包挂号
: 阿姨: 这个不能寄挂号阿 你自己包装的东西就是要寄包裹 要80喔
: 我建议你用便利箱70比较省!
: 我:(X的 她又来了) 我不是要寄包裹阿 秤重顶多就是40.50元 怎麽可能要80!
: 此时後面一个男的人员答腔: 对啦!小姐 ! 你要用便利箱比较省啦! 70元!
: 我: 我要用挂号秤重的阿，为什麽一直要我买便利箱?
: 我要买也是买便利袋 你叫我买箱子干嘛?! = ="
: 阿姨: 好阿 那你就买便利袋阿!!! 我拿给你!
: 我: 我不寄了 谢谢
: 阿姨: 好阿(台语)
: 我生气的离开邮局门口 就有一位小姐跑来问我
: "她刚刚跟你说 你的东西要多少钱??"
: "她跟我说要80阿 气死我了 每次都说什麽80!! 我要寄也是寄便利袋
: 一直叫我买便利箱干麻!!"
: "她每次都这样说!!我後来乾脆不跟他吵了 都直接买便利袋!"
: *********************************************************************
: 我觉得很不高兴耶 从北寄挂号到南 第一次在邮局遇到这种事
: 所以我就投诉他们了
: 邮局的专线效率很好 马上就通知该邮局的经理
: 邮局专线服务小姐说 没有自行包装的东西就是要80元这种事
: 会马上请他们改善
: 下次再去验收一下投诉的成果!
我想藉题发问一下....
其实也是跟原po差不多的问题..
之前我去寄小包挂号....
东西包好就是差不多可以塞进一个挂号信封袋的大小..
我自己都已经把收件资料那些都写好贴在上面了..
柜台人员说.
这种可以塞到挂号信封的一定要用挂号信封寄..这是规定.
我跟他卢了一下..只好不耐烦的把东西又拆开跟他买一个挂号信封重新装..
想请问有这种规定一定要用挂号信封寄的事吗?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.120.112.196
1F：推 shalu:0800700365 免付费申诉电话 或是直接找他们局长谈。 06/28 10:14
2F：→ shalu:邮局为了省钱,找了很多这种契约工来搞砸自己招牌有够好笑罗 06/28 10:15
3F：→ shalu:那像我这种把6大本营业规章K过一遍的 就成了白痴了 06/28 10:15
4F：→ shalu:不过规定上是禁止客户用透明的包装来交寄的,也就是说不要用 06/28 10:17
5F：→ shalu:那种可以看到内容物的包装交寄。至於要不要挂号哪有一定的说 06/28 10:18
6F：→ shalu:法,我还是头一次听到,不挂号东西掉了 自行负责罢了 06/28 10:18
7F：→ YouRong:嗯..契约工也是有好的 正职也是有烂的 06/28 13:11
8F：推 Barbiel:应该没有这样的规定Orz 顶多是可能如果你的格式不符@@ 06/28 14:10
9F：→ Barbiel:我们担心您的东西被寄回给你自己 才会这样要求 06/28 14:10
10F：推 pei68:挂号哪来专用信封??? 还是我逊掉了 06/28 14:49
11F：推 acbedado:还是不符合最小尺寸规定，14*9公分? ^^" 06/28 17:46
12F：推 superfourjc:格式不符..请问哪边可以查?.我那次寄的东西是不大.. 06/28 20:39
13F：→ superfourjc:但有超过14cm*9cm.. 06/28 20:39
14F：推 acbedado:有超过那就应该不是你的问题了@@ 尺寸可上邮局网站查~ 06/28 21:29
15F：推 shalu:不要比一张明信片小 就好啦 06/29 00:59
16F：推 Barbiel:我说的格式是类似收寄件者的位置错误之类的QQ" 06/29 01:31
17F：→ flamedevil:我格式都照邮局范例写的..不会错.. 06/29 01:58
18F：推 AHJKL:1楼既然都是邮局员工，就不用打0800了吧,直接找局长谈即可. 06/29 23:00
19F：→ AHJKL:如果无法获正当回应，再打0800不迟。 06/29 23:00
20F：推 cityboy101:我建议一定要常打0800才会让那些老公务人员偶尔能改进. 06/29 23:33
21F：→ cityboy101:现在会怕的都啦是新进.後期的人才会怕被客诉。. 06/29 23:33
22F：→ cityboy101:不过我也遇过很多老人.当场跟我吵架..反正打080後也只 06/29 23:34
23F：→ cityboy101:是.让这个人.记得你.对你好一点.他对其它人态度也不一 06/29 23:35
24F：→ cityboy101:定会改进..只能说邮局的080 是个很好玩的位置..茶..... 06/29 23:35
25F：→ AHJKL:我只能说要看情况，有时错的是客户本身。 06/30 21:43
26F：→ AHJKL:告人者人恒告之，澳客本身也是无所不在。 06/30 21:44
27F：→ AHJKL:总之，一句话要看实际情况。有时规定就是规定。态度不要恶劣 06/30 21:46
28F：→ AHJKL:即可，窗口每天面对百种人，不像银行那麽闲，若无一定技巧 06/30 21:46
29F：→ AHJKL:窗口是坐不稳的，很容易被澳客拆台。 06/30 21:46
30F：→ AHJKL:当然有些摆老的公务员除外，这种人我也是看很多～要看情况。 06/30 21:47
31F：推 shalu:0800 可以直达总公司的公关室 会被发文改善XD 07/02 19:10
32F：→ shalu:如果被指名投诉多的 还会被请去人事处 喝咖啡 这是新规定XD 07/02 19:12
33F：推 chunying7053:0800是可以申诉，但总局会找被申诉人调查，若刚好被 07/13 09:38
34F：→ chunying7053:申诉人认识申诉人的话，被申诉人会来骚扰当事人，又 07/13 09:42
35F：→ chunying7053:造成第二次伤害，且被申诉人还是局长。0800没用~~ 07/13 09:44