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呃..這個我也不知道能幫郵局說些什麼 因為原本都是可以的, 但是97年7月18日,總公司發了一道公函給各等局。 內容強調 「重申大宗郵件享有郵資優惠者,需以現金繳付郵資客戶自備郵票交寄者, 則不予郵資優惠。」 也就是說,如果你交寄大宗郵件,並不是不能以郵票來支付郵資, 只是會沒有辦法享受資費的優惠。 但是如果,交寄的郵件量很小,不會有享有資費折扣的問題的話, 那麼現金付費,或者以郵票付費都沒有差別。 至於0800說的話,我們都不太當一回事.. 因為都是找外包的人來回答 ╮(╯_╰)╭ 只拿著「用郵手冊」、「資費小冊」就照本宣科的亂回答.. 結果害死一堆有認真看公文,並且認真執行的員工~ 而總公司為什麼會下這種奇怪的公函? 我個人在猜喇..(不見得總公司也是這樣認為..) 因為網路上有拍賣郵票,大部分都以8折~92折價格出售 有很多經營網拍的顧客, 會到網拍大量採購優惠郵票,然後到窗口又可以享有大宗郵件資費折扣 等於郵局都沒賺到...還造成集郵民眾因為賠售而不再集郵.. anyway,還是希望大家多多用郵~ ^______________^y ※ 引述《DorisBaby (★☆愛上料理☆★)》之銘言: : 我也跟原PO一樣 遇到同樣的問題 : 0800也跟我說可以 也看了k大專業推文 : 結果到台南成功總局辦的時候 : 比較資深的女櫃檯人員幫我辦理時 就說不行 : 她很堅持只能付現金 : 讓我很氣餒 : 我還特地買了郵票要去用的說! : 早知道就直接寄普通 不用大宗了 : 台南成功總局的某位李Jean女士! : 很想客訴 但...郵局應該很難客訴吧~"~ : 郵局的態度 真的要看分店 : 有的郵局很NICE 有的很 OOXX : ※ 引述《chenglihao (小天天)》之銘言: : : 請問員工!!大宗包裹可以自行貼郵票嗎? : : 打去0800問是說..可以自行計算折扣後的金額貼上郵票 : : 然後寫大宗單,網上三聯或是跟郵局拿!! : : 可是之前寄時..被櫃檯人員說教這樣不行..只能用現金,害我又浪費不少郵票 : : 記得以前幫公司寄大宗掛號郵件時,也是自己貼好郵票呀,然後大宗單寫好就寄出去了 : : 普通信件可以?包裏應該也可以吧?還是有差? : : 第一次寄大宗包裹就有這樣的經驗,讓我當下非常的不悅,試問一下,是0800講錯了? : : 還是該員工自己沒學到?如果是這員工的問題~以後去我蠻想找他麻煩的..上次要個 : : 警告貼紙,還說不能給~只能當場貼~真是有夠無言的@@我就當下回她幾百封要怎麼貼 : : 後來我就說~我要一大張而已..才心不甘情不願的給我?唉..又不是他的錢真機車 : : 回到主題~大宗包裹我近期又會寄了,寄前會再打0800問..只是郵票真的很多~想用完 : : 所以想問一下這有經驗的員工~到底是我誤解了?還是該員工太.....了呢?  --



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◆ From: 220.136.208.52 ※ 編輯: middle1029 來自: 220.136.208.52 (04/14 21:59)
1F:推 njp2942u4:不知道郵局的mail會不會找外包的人回答,很不專業 04/20 08:37
2F:推 shalu:0800有通過ISO 基本上會有較正確的回答唷 認知不同 :) 04/29 23:01
3F:推 shalu:另外原公文內容和客服說法不抵觸只是顧客沒確實告知詳情。 04/29 23:04







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