作者middle1029 (相煎何太急?)
看板Delivery
标题Re: [问题] 大宗邮件
时间Tue Apr 14 21:38:25 2009
呃..这个我也不知道能帮邮局说些什麽
因为原本都是可以的,
但是97年7月18日,总公司发了一道公函给各等局。
内容强调
「重申大宗邮件享有邮资优惠者,需以现金缴付邮资,客户自备邮票交寄者,
则不予邮资优惠。」
也就是说,如果你交寄大宗邮件,并不是不能以邮票来支付邮资,
只是会没有办法享受资费的优惠。
但是如果,交寄的邮件量很小,不会有享有资费折扣的问题的话,
那麽现金付费,或者以邮票付费都没有差别。
至於0800说的话,我们都不太当一回事..
因为都是找外包的人来回答 ╮(╯_╰)╭
只拿着「用邮手册」、「资费小册」就照本宣科的乱回答..
结果害死一堆有认真看公文,并且认真执行的员工~
而总公司为什麽会下这种奇怪的公函?
我个人在猜喇..(不见得总公司也是这样认为..)
因为网路上有拍卖邮票,大部分都以8折~92折价格出售
有很多经营网拍的顾客,
会到网拍大量采购优惠邮票,然後到窗口又可以享有大宗邮件资费折扣
等於邮局都没赚到...还造成集邮民众因为赔售而不再集邮..
anyway,还是希望大家多多用邮~ ^______________^y
※ 引述《DorisBaby (★☆爱上料理☆★)》之铭言:
: 我也跟原PO一样 遇到同样的问题
: 0800也跟我说可以 也看了k大专业推文
: 结果到台南成功总局办的时候
: 比较资深的女柜台人员帮我办理时 就说不行
: 她很坚持只能付现金
: 让我很气馁
: 我还特地买了邮票要去用的说!
: 早知道就直接寄普通 不用大宗了
: 台南成功总局的某位李Jean女士!
: 很想客诉 但...邮局应该很难客诉吧~"~
: 邮局的态度 真的要看分店
: 有的邮局很NICE 有的很 OOXX
: ※ 引述《chenglihao (小天天)》之铭言:
: : 请问员工!!大宗包裹可以自行贴邮票吗?
: : 打去0800问是说..可以自行计算折扣後的金额贴上邮票
: : 然後写大宗单,网上三联或是跟邮局拿!!
: : 可是之前寄时..被柜台人员说教这样不行..只能用现金,害我又浪费不少邮票
: : 记得以前帮公司寄大宗挂号邮件时,也是自己贴好邮票呀,然後大宗单写好就寄出去了
: : 普通信件可以?包里应该也可以吧?还是有差?
: : 第一次寄大宗包裹就有这样的经验,让我当下非常的不悦,试问一下,是0800讲错了?
: : 还是该员工自己没学到?如果是这员工的问题~以後去我蛮想找他麻烦的..上次要个
: : 警告贴纸,还说不能给~只能当场贴~真是有够无言的@@我就当下回她几百封要怎麽贴
: : 後来我就说~我要一大张而已..才心不甘情不愿的给我?唉..又不是他的钱真机车
: : 回到主题~大宗包裹我近期又会寄了,寄前会再打0800问..只是邮票真的很多~想用完
: : 所以想问一下这有经验的员工~到底是我误解了?还是该员工太.....了呢?
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◆ From: 220.136.208.52
※ 编辑: middle1029 来自: 220.136.208.52 (04/14 21:59)
1F:推 njp2942u4:不知道邮局的mail会不会找外包的人回答,很不专业 04/20 08:37
2F:推 shalu:0800有通过ISO 基本上会有较正确的回答唷 认知不同 :) 04/29 23:01
3F:推 shalu:另外原公文内容和客服说法不抵触只是顾客没确实告知详情。 04/29 23:04