最近由於合作的廠商捨棄原有貨運業者， 現在退貨改由台灣宅配通取件。 不過，這下卻造成退貨的困擾，也造成自己現在很火大， 因為沒辦法主動退貨，現在貨物堆著送不走。 自己：以下簡稱A 合作的廠商：以下簡稱B 目前的狀況：合作的廠商負擔送退貨運費。 據B表示，如果A要退貨，且B要使用宅配通收件， 只能由B（契約用戶）在網路上預約收件日期時段及件數， 然後宅配通再前來A收件。 但過去遇過的貨運業者，不論是大榮或新竹貨運，他們的到付貨運單上， 都可以填上契約客戶號碼以方便貨運業者與B計算客戶契約價。 故，一旦A有退貨需求，不用等B打收貨電話或網路預約， 只要A事先寫好到付的貨運單就可主動打電話請貨運司機前來， 最快當日就可以把貨收走，不用等B撥打收貨專線。 請問宅配通是否也可如上述方式進行？或者還有其他方式？ 還是只能由B在網路上預約（難道只有一種叫收貨方式？），A只能被動空等？ 煩請熟知相關業務的先進不吝釋疑，先謝謝各位了！ --

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