作者odkevin (紙片豬)
看板Delivery
標題[問題] 郵局掛號包裹賠償問題
時間Sun Aug 24 04:17:25 2008
小弟月初在網拍上買的包裹裡面的東西被壓壞了
賣家用的是郵局掛號包裹寄送的
賣家包裝還算用心 不過由於預留空間比較小 所以還是被壓到了
我買的是盒玩類的玩具類收藏
裡面東西雖然沒有壞掉 不過倒是外盒被壓壞了
雖然以前常常在用郵局寄收東西
其實大概知道 多少都一定會有一點損傷
不過由於這次買的是日本區域特別限定的東西
所以外盒和保值性就相對顯得特別重要
收到東西之後 我先詢問賣家
賣家是請我向當地郵局提出申請
現在困擾我的是
1.請問這樣可以向郵局申請賠償嗎?
因為小弟的東西其實本質上來講是沒有損壞的
可是像這種限定商品 外盒大概就佔了一半左右的價值性了
不過我不知道怎麼以這種立場來向郵局申訴
2.在奇摩知識+查了一下
發現有兩種規定說法
一個是
郵件如有遺失、被竊、毀損情事，寄件人得於交寄日起六個月內，
持原交寄時郵局給的執據聯向原寄郵局申請補償。
一個又是
郵件處理規則第62條
收件人接收郵件時，未當場聲明有瑕疵，並已出據領取郵件者，不得請求補償。
小弟的情形是由社區管理員簽收的
所以我當場並沒有像郵差提出申訴(我沒有遇到郵差)
到底哪個規定才是真的呢?
因為爬文看了一下 標準賠償好像是11XX
這和小弟的購入價格差不多 希望可以將損失降低至最少
3.有人說當初要寄保值包裹才能賠償
不過我查不到這方面的規定
我收到的是一般的掛號包裹 但是沒有貼上請勿重壓的貼紙
希望有經驗的大大可以分享一下經驗
如果可以申請需要準備什麼資料 還有程序大概是怎麼樣等等
目前小弟是認賠的狀態
要賣家賠償感覺很奧客
要郵局賠償又不知道怎麼提出申請
先感謝回答的大大了^^
附上商品照片
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◆ From: 122.116.138.244
1F：推 rebirth:要申請賠償也是要由寄件人去跟郵局交涉 08/24 22:01
2F：推 harus:我覺得賣家問題很大，這種東西包裝本來就是要用心 08/27 09:46
3F：→ harus:只預留一點空間，還只包一層氣泡紙，又沒貼請勿重壓 XD 08/27 09:50
4F：→ harus:這擺明就是要給郵局壓的 我之前有寄過便利商店公仔 08/27 09:51
5F：→ harus:自己在上面寫請勿重壓 但是郵局小姐提醒我說 怕壓就要包裝好 08/27 09:52
6F：→ harus:可能我包裝的不好 但是像你買的這種公仔 預留空間真的很重要 08/27 09:54
7F：→ harus:預留空間顧名思義就是要預留給郵局壓到的空間啊 XD 08/27 09:56
8F：→ odkevin:感謝樓上兩位大大囉 看來真的是沒有一個答案了 自認倒楣囉 08/29 12:25