※ 引述《conquestP (康奎斯特*皮)》之銘言： : 我上網買了個東西 : 賣家給我掛號包裹編號 : 上網查了一下才知道原來早就被簽收了 剛剛執行了以下動作： : 1 向賣家確認包裹編號是否確定錯誤---> 無誤 : 2 查看郵局投遞處理局號---> 跟平常投遞的郵局是同一個 : 3 打給投遞郵局---> 郵局給我郵差手機叫我打去問 : 4 郵差說有一個自稱是我室友的幫我簽收了---> 我一個人住套房 不認識隔壁的耶=..= : 5 郵差說回他在外面 回去再幫我查看看,問他大約要到什麼時候 他說查到再打給我 : 問題1 : 我這邊一向都用印章簽收 請問冒領個人要怎麼知道我名字怎麼寫而簽名簽收? : 簽名可以算有簽收成功嗎? 我以為要印章才能簽耶! : 問題2 : 請問如果真的按錯電鈴投錯遭冒領的話 怎麼辦? : 如果冒領的人 因為郵差先給他包裹 讓他看到收件者名字 因此簽對我的名字 : 郵差好像表面上就沒有責任了! 是否可以因此全身而退? : 我怕郵差推託= = 該怎麼辦 : 問題3 : 簽收者冒領不承認怎麼辦? 裡面加上大包運費約3000多 該怎麼索賠? : 需要提出什麼證據嗎? : 我該怎麼證明我確實沒有拿到包裹QQ? 他懷疑我跟假室友串供的話該怎麼證明清白? : 問題4 : 是拍賣賣家要負責索賠 再重新出貨給我 : 還是是我 拍賣買家索賠 我再重新跟賣家下訂單購物? : 感謝解惑Q______________Q 光看文章不大確定你的包裹是怎麼丟的 找郵差溝通看看吧，先確定他是否按對門鈴，或者真的可能送錯 而收件人或許也不大清楚室友的名字才會幫忙代收 如果運氣好，也許過幾天就會被找出來 找投遞的郵差，問他到底送到哪去了？把情形詳細跟他說明白，他一定會 有誠意去處理的，逼不得已，還是有些方法可以索賠，但真的要依規定來 ，你絕對無法求償到三千多元，因為郵政法規有明文規定各項掛號的賠償金額 這你可以去郵局網站看 不過話說回來，通常出現這種爭議我們郵差都會私底下賠償 因為真的報上去，除了相關懲處，寫報告... 更重要的是，會影響到考核獎金，除非是金額真的很大，或被搞到很不爽 又或者有被收件人耍的感覺，不然通常會照原價賠啦 但話說回來，畢竟誰知道你掛號郵件裡面的價值到底真的值多少？ 我們也會怕莫名的被坑錢或詐欺，所以郵政相關法規也是在保護郵局的投遞人員 這篇文章我是有些保留啦，畢竟說太多也不大好，我舉些發生過爭議的例子： 有些公司會掛號寄支票，從數十萬到數百萬都有，好死不死，就真的會有支票 奇妙的不見了，哪個環節失蹤也查不出來，從交寄到收件人收到，這中間會有 一段很長過程...這簡略不說，那這要如何賠償？ 有些客戶會寄一些根本無法定義金額的東西，譬如某明星的簽名...等 當私底下要賠償的時候，問他金額，他說這是限量發行，已經買不到了 .....那這要怎麼賠償？ 有時候常常會有客戶說，我們不在時請隔壁代收就好，好死不死，隔壁代收 就真的被搞丟了，那這又要怎麼賠償？ 在這說些題外話 相對於各家投遞業者，郵局還是便宜很多，另外像是行政機關、法院等等 掛號信件也只有郵局能送，這也是為啥郵局業務量一直很大 ，又因為公司化的原因要加人投遞很難，而新進人員，薪資更是精簡的可憐 郵局內部組成又很畸形，一堆以前公務人員轉調的主管...這不說也罷 在掛號數量多的情況下，只要是人，難免都會有做錯的時候 總之希望你能順利找回包裹～另外你也能請寄件人幫你處理，也許會有不錯的解決 方法。 --

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