作者acutea (瑄)
看板Delivery
標題Re: [問題] 掛號信不給看??
時間Sun Dec 2 01:31:01 2007
我覺得不用在郵局抱怨唷，效果不是很好。
基本上有一個做法會很快的得到回應：
上台灣郵政的網頁寫申訴信箱。
因為我家這邊的郵差之前也是超誇張的，
有時候家裡明明有人，然後也是收到招領單，
有一次更誇張，前一天人家才跟我說寄出，
當天我就收到招領單，家裡一整天都有人，而且沒有人按鈴。
我家離郵局是不遠，只是很生氣，既然你都到我家樓下了，按一下門鈴通知很難嗎= =a
超生氣的，於是我後來就上網投訴，因為那個好像是上面的主管會盯著分局處理，
所以效果會很好，之後我家的郵件就都沒有這個問題了。
還有一次是更久以前的，
(其實我覺得我對郵局來說真是奧客orz)
因為我們家這邊的地址有點複雜，
我家地址是xx巷xx號，
隔壁不遠，有個地址是xx巷xx弄xx號，
就只差個弄而已，
可是郵差就把我的東西寄到有弄的那家去了。
其實信件常寄錯，可是那天那件是個大件要簽收的包裹，
我知道主要是因為那家人很莫名奇妙，
因為他們不但簽收了不是他們家的包裹(其實地址根本就沒寫錯，名字也沒錯)，
然後還把它拆開了= =a
(後來還很詭異的跑到我家按門鈴跟我媽說他們家領了一個我家的包裹，叫我媽去她家拿)
後來我也是很怒就跑去網站上申訴，
(那個簽收是在簽什麼鬼的啦，我跟那家人又不同姓...隨便都可以蓋印章領件嗎？)
後來當然也沒什麼結果啦，就是郵局說他們會多加注意，
然後...之後有次我拿我媽的印章下去領件，郵差還重複兩人的名字然後問了關係，
感覺處理態度就有好很多。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.160.122
1F：推 kery0129:如果你家不是一樓(二樓以上)的話 郵差可以直接開單招領 12/02 01:40
2F：→ kery0129:這是郵政規則中明文規定的 然後第2項確實是郵差的錯 可 12/02 01:41
3F：→ kery0129:能是遇到菜鳥 或是代班的人吧 至於最後一項 不能怪郵差 12/02 01:42
4F：→ kery0129:吧 因為收件人有時候會填寫假名啊 郵差沒送錯地方 那裡 12/02 01:43
5F：→ kery0129:也有人出來蓋章簽收 如果說姓氏不同 那如果遇到不同姓的 12/02 01:44
6F：→ kery0129:人住一起的情形咧 比如說宿舍啊..... 當然 你有權力打電 12/02 01:45
7F：→ kery0129:話或上網去反映 有些確實也是郵差的錯 但請不要每件事都 12/02 01:46
8F：→ kery0129:責怪別人 有些情形 郵局只是礙於制度去低頭認錯 不見得真 12/02 01:47
9F：→ kery0129:的都是郵局或郵差的不是..... 12/02 01:48
10F：推 acutea:其實K大是郵局人員吧。 如果一樓以上可以直接開單的話，那 12/02 02:10
11F：→ acutea:我們寫幾樓到底有什麼意義呢？ 只是方便郵差投招領單？ 12/02 02:12
12F：→ acutea:最後一項的話，其實我覺得本來就該問阿，就算是宿舍也是， 12/02 02:13
13F：→ acutea:因為多問這一句可以確保沒送錯，何樂而不為呢？ 我也知道 12/02 02:13
14F：→ acutea:郵差很辛苦，但是如果是不好的制度，反映了不就有了更改的븠 12/02 02:14
15F：→ acutea:機會？另外，如果不是郵局(制度)或是郵差(個人因素)的問題ꄠ 12/02 02:15
16F：→ acutea:那難道就是我們消費者的不是了嗎？ 我們付郵資，但理應得到 12/02 02:16
17F：→ acutea:郵差把招領單丟到你家信箱，你自己要去郵局領的待遇？(而這 12/02 02:18
18F：→ acutea:只是因為我很活該的不住在一樓嗎？) 12/02 02:20
19F：推 azukitw:掛號也會送錯...蠻誇張的.. 12/02 08:24
20F：→ azukitw:原PO可以發大絕,和郵局說你們沒收到那件掛號,郵差就要賠 12/02 08:25
21F：推 querry:以後最適合做郵差的恐怕只剩下機器人了 12/02 08:32
22F：→ querry:分信和排信時可以看地址的時間超過0.5秒就算很多了 12/02 08:33
23F：→ querry:要不然該日的郵件就做不完了 12/02 08:34
24F：推 kery0129:一樓以上樓層 只投遞平信 掛號信的話 如果該大樓有管理員 12/02 20:13
25F：→ kery0129:郵差會把掛號信給管理員代為簽收 再由管理員轉交住戶 如 12/02 20:14
26F：→ kery0129:果沒有管理員的話 那掛號信就會直接開招領單 不為什麼 如 12/02 20:15
27F：→ kery0129:果要說郵局懶我也沒意見 因為 當郵差按2樓以上的電鈴的話 12/02 20:16
28F：→ kery0129:你要他等多久 如果是遇到那種住10幾樓的咧 那光等那一戶 12/02 20:16
29F：→ kery0129:郵差就會等好幾分鐘 郵差的投遞範圍可是數千數百戶 沒辦 12/02 20:17
30F：→ kery0129:法等每一戶太多時間 而且2樓以上直接開單 是依規定辦理 12/02 20:18
31F：→ kery0129:不是什麼活不活該 規定就是如此 如果要上樓投遞 可以打電 12/02 20:19
32F：→ kery0129:話給當地郵局申請 不過每封要另外加收費用 最後 如果不 12/02 20:20
33F：→ kery0129:是因為郵差的疏失而開單的話 那郵差卻因為不熟住戶家庭情 12/02 20:21
34F：→ kery0129:形而被住戶告 老實說 那真的不是郵差的錯 郵局現在公司化 12/02 20:22
35F：→ kery0129:對很多申訴案件 不管有理沒理 都必須要認錯吃下來 原po沒 12/02 20:23
36F：→ kery0129:有在郵局服務 不知道規定為何 我也無話可說 但是 我在窗 12/02 20:24
37F：→ kery0129:口也做了一段時間了 也看過不少申訴案 有的當然是郵局的 12/02 20:25
38F：→ kery0129:錯 但是也有很多是客戶的無理要求 對於這些無理要求 我們 12/02 20:26
39F：→ kery0129:還是必須低頭認錯 原po如果沒做錯事 卻被冤枉 我想 你心y 12/02 20:26
40F：→ kery0129:裡也會不高興吧..... 12/02 20:27
41F：推 kery0129:當然 原po希望郵差送信時多問一下是好事 可是 郵差送了那 12/02 20:34
42F：→ kery0129:麼多戶之後 大概也會麻木掉了 更怕自己多問反被收信人罵 12/02 20:35
43F：→ kery0129:問那麼多是幹什麼 大家都有為難處 就不要太計較了..... 12/02 20:36
44F：推 YouRong:唉...現在分信跟投遞很多都外包了 12/02 23:02
45F：→ YouRong:公司不願意投資 損失的一定是客戶 12/02 23:04