作者RedTear (劍芳)
看板Delivery
標題Re: [問題] 黑貓宅急便
時間Thu Sep 6 13:47:31 2007
謝謝您的熱心解答，其實事情在昨天已經解決了。
我朋友星期三早上就打電話給客服，那位小姐（編號一）就比較積極，她有問送貨
員，說是警衛不願意代收（天知道……），我朋友也說不想管他們內部的事情，只要當
天下午五點前送到收件人手裡就好，客服也回電說中午應該會送到，但是等到下午一點
半，還是沒有回音。
我朋友火大繼續打給客服（編號二），客服二連絡了送貨員跟客服一，那個送貨員
大概也是怕了，就自己打電話給我朋友（終於！），中間跟送貨員、客服、收件人之間
來往確認好幾次才終於解決，幸好收件人也很通融說晚到沒關係。
不過，我朋友跟我以後再也不會請黑貓的送東西了。
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◆ From: 202.173.49.133
1F：推 raheema:所以問題應該是送貨員這邊 那東西是完好的嗎? 09/06 15:42
2F：推 RedTear:是完好的，收件人也確認沒問題。^^ 09/07 08:54