※ 引述《WISHFU (為何我老是把事複雜化...)》之銘言： : 請問黑喵是不是給託送單號也沒辦法知道目前東西在哪一台貨運車上?? 不可能 有單號的話可以查出是哪位業務配送 就算沒單號還是能用地址問當區的業務是否有此地址的包裹 通常一個區只會有一個業務 頂多有時有支援的人員要問會比較慢一點 : 這是昨天我打27887888台北客服中心的人回覆我的!! : 他要了我的單號連有沒有送達都無法立刻給我回覆 : 只是一直聊五四三,說貨運在外面,無法查到貨在哪裡,又問我為什麼不能交給警衛 : 我都說請他們宅配人員電話聯絡我,我本人下去拿就好,難道這也不方便嗎?? : 聊了六七分鐘的時間,最後要求我給市內電話,他說他再查一下... : 等了不到三分鐘,他說己經送達了 : 真想罵三字經,x的,什麼喵 : 三秒鐘就可以查到的事,就給我講廢話六分鐘... : 而且他說他是按照寄件人要求的前天晚上送達 : 可是警衛說是當天中午才送達.... : 到底誰說謊???? : 若是黑喵沒說謊,調影帶呀,快二萬的貼身物品給他這樣子搞... : 統一集團到底有沒有品質管理?? : 若是偽造記錄還推給收件人,或是老警衛的話.. : 超級不道德的!!! : 偷懶也可以高格調一點,ok!!!! 基本上我們只要送達時都要刷單 半小時內電腦上就查的到是否有送達 以及送達的正確時間 我想如果原po所說的時間確實無誤的話 那麼接您電話的那位客服似乎太不專業 不知是否他是已經查了回覆是浪費您那麼多時間再講言不及意的話 還是你第一通打去他就是這樣 不管是哪通基本上他如果真的有說貨運在外面沒辦法查這句話 您都可以客訴他 沒有迅速為您解決問題且拖延時間 而且客服電話都是有錄音的 所以當時你們的對話錄音都還調的出來 另外簽收時間我們是包裹有人簽收一定會有紀錄 就算改了貨物的狀態也一定會有紀錄 所以請你放心 我之前有在此公司的客服工作過 有疑問的話我很願意幫大家解答^^ --

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