※ 引述《WISHFU (为何我老是把事复杂化...)》之铭言： : 请问黑喵是不是给托送单号也没办法知道目前东西在哪一台货运车上?? 不可能 有单号的话可以查出是哪位业务配送 就算没单号还是能用地址问当区的业务是否有此地址的包裹 通常一个区只会有一个业务 顶多有时有支援的人员要问会比较慢一点 : 这是昨天我打27887888台北客服中心的人回覆我的!! : 他要了我的单号连有没有送达都无法立刻给我回覆 : 只是一直聊五四三,说货运在外面,无法查到货在哪里,又问我为什麽不能交给警卫 : 我都说请他们宅配人员电话联络我,我本人下去拿就好,难道这也不方便吗?? : 聊了六七分钟的时间,最後要求我给市内电话,他说他再查一下... : 等了不到三分钟,他说己经送达了 : 真想骂三字经,x的,什麽喵 : 三秒钟就可以查到的事,就给我讲废话六分钟... : 而且他说他是按照寄件人要求的前天晚上送达 : 可是警卫说是当天中午才送达.... : 到底谁说谎???? : 若是黑喵没说谎,调影带呀,快二万的贴身物品给他这样子搞... : 统一集团到底有没有品质管理?? : 若是伪造记录还推给收件人,或是老警卫的话.. : 超级不道德的!!! : 偷懒也可以高格调一点,ok!!!! 基本上我们只要送达时都要刷单 半小时内电脑上就查的到是否有送达 以及送达的正确时间 我想如果原po所说的时间确实无误的话 那麽接您电话的那位客服似乎太不专业 不知是否他是已经查了回覆是浪费您那麽多时间再讲言不及意的话 还是你第一通打去他就是这样 不管是哪通基本上他如果真的有说货运在外面没办法查这句话 您都可以客诉他 没有迅速为您解决问题且拖延时间 而且客服电话都是有录音的 所以当时你们的对话录音都还调的出来 另外签收时间我们是包裹有人签收一定会有纪录 就算改了货物的状态也一定会有纪录 所以请你放心 我之前有在此公司的客服工作过 有疑问的话我很愿意帮大家解答^^ --

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