其實我是在宅急便做客服,這篇客訴我也有看到 常常覺得公司如果沒有辦法滿足客人的需求, 就不要答應客人,換做我是消費者我也會很不爽, 可惜我只是一個小小的計時人員,高層根本不會聽到基層的聲音 ※ 引述《AreWeFamily (AreWeFamily)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 CVS 看板] : 作者: emma0106 (要堅持~~) 站內: CVS : 標題: [抱怨] 7-11黑貓宅急便 : 時間: Mon Jun 25 21:22:37 2007 : 【便利商店/廠商名稱】：7-11 : 【事由】： : 上週三到7-11寄文件，原本隔天週四中午前要到， : 但卻到下午4點才到，但收件人因故沒法拿了 >"< : 中間也有打客服，竟然約有2小時連絡不到配送人員， : 請他們轉送到同縣另一地，也說不行，最後只好請第三人拿，麻煩 ~~~ : 文件要辦的事情也只好到明天才辦，還差一點就不行辦了>"< : 大約是在6月22日有寫客訴 : http://www.t-cat.com.tw/pages/service/contact_1.jsp : 但到現在卻都沒回應 >"< : 現在對於7-11宅急便 的 送貨預定時間 很難信任... --

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