其实我是在宅急便做客服,这篇客诉我也有看到 常常觉得公司如果没有办法满足客人的需求, 就不要答应客人,换做我是消费者我也会很不爽, 可惜我只是一个小小的计时人员,高层根本不会听到基层的声音 ※ 引述《AreWeFamily (AreWeFamily)》之铭言： : ※ [本文转录自 CVS 看板] : 作者: emma0106 (要坚持~~) 站内: CVS : 标题: [抱怨] 7-11黑猫宅急便 : 时间: Mon Jun 25 21:22:37 2007 : 【便利商店/厂商名称】：7-11 : 【事由】： : 上周三到7-11寄文件，原本隔天周四中午前要到， : 但却到下午4点才到，但收件人因故没法拿了 >"< : 中间也有打客服，竟然约有2小时连络不到配送人员， : 请他们转送到同县另一地，也说不行，最後只好请第三人拿，麻烦 ~~~ : 文件要办的事情也只好到明天才办，还差一点就不行办了>"< : 大约是在6月22日有写客诉 : http://www.t-cat.com.tw/pages/service/contact_1.jsp : 但到现在却都没回应 >"< : 现在对於7-11宅急便 的 送货预定时间 很难信任... --

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