※ 引述《kery0129 (Kery)》之銘言： : 首先，那位小姐如果是跟我一樣的苦命從業人員的話(就是 : 看起來約二三十歲的人員)，麻煩給她一次機會，不要申訴她 : ，因為有很多業務是由老鳥教我們要怎麼做的，有些地方根 : 本老鳥也不清楚，所以菜鳥就被誤導了。但如果那是資深人 : 員的話，希望你也手下留情。 : 因為信函是所有函件(包裹、快捷以外都是函件)中資費最 : 貴(基本設定上)的，所以低資費的郵件可以用高資費的方式 : 來寄，所以小包可以用信函方式來寄，當然，印刷物、明信 : 片也可以用信函來寄，在此，我建議各位，如果寄信時，不 : 以信函或明信片方式交寄的話，請在信件上明顯處註明要以 : 何種方式交寄，並告知窗口人員，謝謝。 : 言歸正傳，高資費種類郵件不得以低資費種類方式交寄， : 所以必須以信函方式交寄的郵件，不能用小包或印刷物來寄 : ，而低資費種類郵件可以用高資費種類方式來寄，只是恰巧 : 信函在某些重量時的資費比小包便宜，所以你才會去揀這便 : 宜(不是在虧你)，另外，依照郵政法的規定，函件全部或一 : 部具通信性質時需以信函方式交寄，並沒說未具通信性質者 : 不得以信函方式交寄；另小包則僅規定無通信性質之小件物 : 品或文書報表"得"以小包方式交寄，並非"應"以小包方式交 : 寄，所以你是可以將該耳環以信函方式交寄。 ╮(╯_╰)╭ 對於我的客戶，我一向都非常為他們著想~ 郵資能有多便宜，我就算多便宜~ 能寄小包的，絕不會叫客人寄信函~ 客人如果寄小包，游資高於信函的，我還會建議客人改~ 可是...我有好下場嗎？ 忘了是個禮拜還是上上個禮拜， 我們局又收到了控函，斗大的標題 「郵局超收郵資」 還有圖為證呢~ 附上了4張傳真收據.. 前三張都是屬於寄小包比較便宜的範圍(是資深老鳥的員工編號) 第4張，我看到了我的員工編號.. 報值函件 9公克 郵資46元.. 我不懂，為什麼奇怪的客人要投訴我？ 報值函件本來就是不能當作小包交寄 真搞不懂客人倒底是真懂還是假懂 @@ ╮(╯_╰)╭ ╮(╯_╰)╭ ╮(╯_╰)╭ ╮(╯_╰)╭ ╮(╯_╰)╭ ╮(╯_╰)╭ 話說，在我們局，只要你的信封上~ 沒有註明"小包"、"印刷品".. 我們一率都算是信函 也許哪位客人今天來寄信，信封上沒有註明交寄種類~所以被算貴了5元 可是，他現場也沒有說什麼.. 中間的這幾個月，什麼反應也沒有？ 反而是隔了兩、三個月之後來投訴... 我真的不懂，怎麼會有這麼討厭又莫名奇妙的客人 ＞︿＜||| 自己又不講要寄什麼..又愛投訴.. 每次被投訴，心底就覺得很X.. 因為每次被投訴就要被抓去跟上頭"喝咖啡"... 真的很討厭很討厭.. 討厭到我真的很想離職... 上頭永遠都不查清楚，只會叫員工去再教育... 更詭異的是匿名的投訴永遠有理...都不需要查證.. 我們這一批從業人員，因為這種莫名奇妙的制度而離職的大有人在， 可是上頭還是我行我素... 唉.. -- 唉..怎麼變成感想文了.. ╮(╯_╰)╭ --

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