※ 引述《kery0129 (Kery)》之铭言： : 首先，那位小姐如果是跟我一样的苦命从业人员的话(就是 : 看起来约二三十岁的人员)，麻烦给她一次机会，不要申诉她 : ，因为有很多业务是由老鸟教我们要怎麽做的，有些地方根 : 本老鸟也不清楚，所以菜鸟就被误导了。但如果那是资深人 : 员的话，希望你也手下留情。 : 因为信函是所有函件(包裹、快捷以外都是函件)中资费最 : 贵(基本设定上)的，所以低资费的邮件可以用高资费的方式 : 来寄，所以小包可以用信函方式来寄，当然，印刷物、明信 : 片也可以用信函来寄，在此，我建议各位，如果寄信时，不 : 以信函或明信片方式交寄的话，请在信件上明显处注明要以 : 何种方式交寄，并告知窗口人员，谢谢。 : 言归正传，高资费种类邮件不得以低资费种类方式交寄， : 所以必须以信函方式交寄的邮件，不能用小包或印刷物来寄 : ，而低资费种类邮件可以用高资费种类方式来寄，只是恰巧 : 信函在某些重量时的资费比小包便宜，所以你才会去拣这便 : 宜(不是在亏你)，另外，依照邮政法的规定，函件全部或一 : 部具通信性质时需以信函方式交寄，并没说未具通信性质者 : 不得以信函方式交寄；另小包则仅规定无通信性质之小件物 : 品或文书报表"得"以小包方式交寄，并非"应"以小包方式交 : 寄，所以你是可以将该耳环以信函方式交寄。 ╮(╯_╰)╭ 对於我的客户，我一向都非常为他们着想~ 邮资能有多便宜，我就算多便宜~ 能寄小包的，绝不会叫客人寄信函~ 客人如果寄小包，游资高於信函的，我还会建议客人改~ 可是...我有好下场吗？ 忘了是个礼拜还是上上个礼拜， 我们局又收到了控函，斗大的标题 「邮局超收邮资」 还有图为证呢~ 附上了4张传真收据.. 前三张都是属於寄小包比较便宜的范围(是资深老鸟的员工编号) 第4张，我看到了我的员工编号.. 报值函件 9公克 邮资46元.. 我不懂，为什麽奇怪的客人要投诉我？ 报值函件本来就是不能当作小包交寄 真搞不懂客人倒底是真懂还是假懂 @@ ╮(╯_╰)╭ ╮(╯_╰)╭ ╮(╯_╰)╭ ╮(╯_╰)╭ ╮(╯_╰)╭ ╮(╯_╰)╭ 话说，在我们局，只要你的信封上~ 没有注明"小包"、"印刷品".. 我们一率都算是信函 也许哪位客人今天来寄信，信封上没有注明交寄种类~所以被算贵了5元 可是，他现场也没有说什麽.. 中间的这几个月，什麽反应也没有？ 反而是隔了两、三个月之後来投诉... 我真的不懂，怎麽会有这麽讨厌又莫名奇妙的客人 ＞︿＜||| 自己又不讲要寄什麽..又爱投诉.. 每次被投诉，心底就觉得很X.. 因为每次被投诉就要被抓去跟上头"喝咖啡"... 真的很讨厌很讨厌.. 讨厌到我真的很想离职... 上头永远都不查清楚，只会叫员工去再教育... 更诡异的是匿名的投诉永远有理...都不需要查证.. 我们这一批从业人员，因为这种莫名奇妙的制度而离职的大有人在， 可是上头还是我行我素... 唉.. -- 唉..怎麽变成感想文了.. ╮(╯_╰)╭ --

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