※ 引述《compusanoo (123)》之銘言： : 我是從高雄寄到台北的，本來是要寄郵局，後來看到很多人用新竹貨運，所以也跟著用看 : 看，不過我想我是再也不會用了吧 : 我第一次打去問客服，他說學生包裏只要不要超過七才就算130，而且到府收貨免加錢 : 因為我不在，所以來收包裏時，由我妹和司機接洽，結果司機說這個本來要收200的， : 但算我妹150，我妹以為我記錯了，就乖乖付錢給司機 : 後來我回來後，打電話跟客服再確認一次金額，客服聽完後，就說是130沒錯，於是再 : 叫我打電話跟高雄營業處聯絡，營業處說是司機決定金額多少，也許是我的東西超重 : (不過我有量過，大約二十公斤)，或者是太大箱(我算起來一箱才二才多，一箱三才多)， : 是要超過四才才會加錢的，而且長寬高加起來只有一百初而已)。 : 隔天，我還是覺得我受騙了，於是再打過去問一次，這次的答案很妙，他說是因為營業 : 處在永康，所以他說130，在高雄比較遠，要算150。還好我先前有打過高雄另一個營業 : 處，那也說是130，於是我跟他說：為什麼一樣在高雄市，卻有不一樣價錢？他卻沒回 : 答我了。後來，我跟他說我打算去消基會申訴，因為這樣受騙的感覺很不好。 : 過沒多久，司機就說他要退我錢了。 : 以上是我個人的經驗啦！錢不是多大的問題，但是他們的服務很不一致，一下子要我打 : 這個電話問，一下子又打另一隻，總覺得互相在推托，而且那種受騙的感覺很不好。 新竹貨運有 "貨到收費"的服務，這可以避免 "收貨員胡亂開價"，再者，當你寄出 貨物後會有"貨物的收執聯"，也可以在當天傍晚打電話去當地營業所查詢總運費， 若是屬於偏遠地區(即非當地營業所規劃中的路程)他們都會在加收部分費用，大多 會是原運費的20%~30%。若是聯絡專人約時間收件也會收取部份費用，但此部分都是 收貨員自各決定，在學區附近且是寒暑假專案應該無此費用。 就貨運而言，一般是沒在計算貨物的重量，大多是計算 "長 寬 高"的總合，就我的 經驗，使用新竹貨運寄過 "29吋電視"從彰化到高雄，其服務不錯安全無虞，記得 當初要給"大榮貨運"寄送，結果他們拒絕，因為他們怕電視容易破碎，電視的運費 推估好像150~200元吧，因為當時寄了3大1小共500元，這是三年前的記憶。 新竹貨運是一家可以接受抱怨的好貨運，加上他們早已結合電子商務，所以服務算是 不錯拉!!! --

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