※ 引述《compusanoo (123)》之铭言： : 我是从高雄寄到台北的，本来是要寄邮局，後来看到很多人用新竹货运，所以也跟着用看 : 看，不过我想我是再也不会用了吧 : 我第一次打去问客服，他说学生包里只要不要超过七才就算130，而且到府收货免加钱 : 因为我不在，所以来收包里时，由我妹和司机接洽，结果司机说这个本来要收200的， : 但算我妹150，我妹以为我记错了，就乖乖付钱给司机 : 後来我回来後，打电话跟客服再确认一次金额，客服听完後，就说是130没错，於是再 : 叫我打电话跟高雄营业处联络，营业处说是司机决定金额多少，也许是我的东西超重 : (不过我有量过，大约二十公斤)，或者是太大箱(我算起来一箱才二才多，一箱三才多)， : 是要超过四才才会加钱的，而且长宽高加起来只有一百初而已)。 : 隔天，我还是觉得我受骗了，於是再打过去问一次，这次的答案很妙，他说是因为营业 : 处在永康，所以他说130，在高雄比较远，要算150。还好我先前有打过高雄另一个营业 : 处，那也说是130，於是我跟他说：为什麽一样在高雄市，却有不一样价钱？他却没回 : 答我了。後来，我跟他说我打算去消基会申诉，因为这样受骗的感觉很不好。 : 过没多久，司机就说他要退我钱了。 : 以上是我个人的经验啦！钱不是多大的问题，但是他们的服务很不一致，一下子要我打 : 这个电话问，一下子又打另一只，总觉得互相在推托，而且那种受骗的感觉很不好。 新竹货运有 "货到收费"的服务，这可以避免 "收货员胡乱开价"，再者，当你寄出 货物後会有"货物的收执联"，也可以在当天傍晚打电话去当地营业所查询总运费， 若是属於偏远地区(即非当地营业所规划中的路程)他们都会在加收部分费用，大多 会是原运费的20%~30%。若是联络专人约时间收件也会收取部份费用，但此部分都是 收货员自各决定，在学区附近且是寒暑假专案应该无此费用。 就货运而言，一般是没在计算货物的重量，大多是计算 "长 宽 高"的总合，就我的 经验，使用新竹货运寄过 "29寸电视"从彰化到高雄，其服务不错安全无虞，记得 当初要给"大荣货运"寄送，结果他们拒绝，因为他们怕电视容易破碎，电视的运费 推估好像150~200元吧，因为当时寄了3大1小共500元，这是三年前的记忆。 新竹货运是一家可以接受抱怨的好货运，加上他们早已结合电子商务，所以服务算是 不错拉!!! --

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