※ 引述《ionix (掃地的)》之銘言： : 恭喜開板... : 大家好. : 小弟遇到以下問題: : 過年前寄到美國的貨物,買方反應受到損壞. : 包裹內容是一輛金屬模型汽車,約25公分長度,原盒裝封條未拆的全新品. : 國際包裹單上著名: 金屬模型(易碎物) : 抱怨: 買方在收到包裹時發覺包裹內有怪聲音, : 於是以相機逐一拆封拍照紀錄, : 固定模型的螺絲因外力脫落,整個塑膠底盤斷裂. : 買方信中題到我的包裝相當仔細, : 從外紙箱看出受過重摔或擠壓,斷定是郵局方面的疏失. : 困難處: 由於郵資金額非小數目,到美國的包裹郵資７２４台幣. : 買方要求我退費,倘若我要求買方將模型屍體寄回, : 　　　　可想而知近３０美金的郵資不可避免. : 請問郵局求償需要原包裹嗎? : 註: 含郵資手續費,共收買方８６美金.我有必要要求收回模型屍體嗎?　 用推文會弄太長，直接回文好了。 基本上像破掉、斷裂這種失誤， 郵局並不認為是「損失」， 所以是不會賠償的。 (其實我也有點搞不太懂… 法條有點複雜) 總之先看看郵件處理規則：http://0rz.net/c00av 第62條有寫：「收件人接收郵件時，未當場聲明有瑕疵， 　　　　　　　並已出據領取郵件者，不得請求補償。」 但我不曉得這是專指國內郵件，或是國際郵件也包括… (有答好像跟沒答一樣 Orz) 關於郵件查詢及補償的規則， 從60～69條都是，原po可以參考一下。 (不懂的可以印出來拿去質問郵局人員… 不要質問我，我還沒開始上工 >_< ) 另外建議要寄易碎品的話，最好不要選郵局， 他們沒有那麼溫柔的… (呀？除了郵局還有什麼能寄？sorry我也不知道～) (逃) anyway祝原po能順利求償囉～ -- 我家蠢貓(♀)： http://0rz.net/ee01s 縮短網址的神奇網站： http://0rz.net/ --

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