※ 引述《ionix (扫地的)》之铭言： : 恭喜开板... : 大家好. : 小弟遇到以下问题: : 过年前寄到美国的货物,买方反应受到损坏. : 包裹内容是一辆金属模型汽车,约25公分长度,原盒装封条未拆的全新品. : 国际包裹单上着名: 金属模型(易碎物) : 抱怨: 买方在收到包裹时发觉包裹内有怪声音, : 於是以相机逐一拆封拍照纪录, : 固定模型的螺丝因外力脱落,整个塑胶底盘断裂. : 买方信中题到我的包装相当仔细, : 从外纸箱看出受过重摔或挤压,断定是邮局方面的疏失. : 困难处: 由於邮资金额非小数目,到美国的包裹邮资７２４台币. : 买方要求我退费,倘若我要求买方将模型屍体寄回, : 　　　　可想而知近３０美金的邮资不可避免. : 请问邮局求偿需要原包裹吗? : 注: 含邮资手续费,共收买方８６美金.我有必要要求收回模型屍体吗?　 用推文会弄太长，直接回文好了。 基本上像破掉、断裂这种失误， 邮局并不认为是「损失」， 所以是不会赔偿的。 (其实我也有点搞不太懂… 法条有点复杂) 总之先看看邮件处理规则：http://0rz.net/c00av 第62条有写：「收件人接收邮件时，未当场声明有瑕疵， 　　　　　　　并已出据领取邮件者，不得请求补偿。」 但我不晓得这是专指国内邮件，或是国际邮件也包括… (有答好像跟没答一样 Orz) 关於邮件查询及补偿的规则， 从60～69条都是，原po可以参考一下。 (不懂的可以印出来拿去质问邮局人员… 不要质问我，我还没开始上工 >_< ) 另外建议要寄易碎品的话，最好不要选邮局， 他们没有那麽温柔的… (呀？除了邮局还有什麽能寄？sorry我也不知道～) (逃) anyway祝原po能顺利求偿罗～ -- 我家蠢猫(♀)： http://0rz.net/ee01s 缩短网址的神奇网站： http://0rz.net/ --

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