※ [本文轉錄自 e-seller 看板 #1TVb6s1A ] 作者: nemohuang (叫我金城武) 看板: e-seller 標題: [閒聊] 蝦皮最後判決出來,賣家敗訴,經驗分享 時間: Sun Sep 15 22:58:59 2019 大家好,吃完月餅氣也消差不多 把我這一個月的過程分享給大家 請先看原文 https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-seller/M.1565583596.A.5F0.html https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-seller/M.1566552148.A.932.html https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-seller/M.1567058864.A.11E.html 先講結論:我(賣家)輸了 一開始原來只是好心讓ptt網友可以圖個方便有金流和物流 所以同意使用蝦皮(大家學個經驗,下次要小心) 也便宜賣他 沒想到才是噩夢的開始 收到貨後,開始凹說Apple Watch沒寫代數 後來詢問過Apple Watch沒寫代數其實是對的 但對方說應該要標明Apple Watch 1代(或0代) 反正就是要硬凹(他其實要買3代,以為不到4000可以買到3代) 請看wiki:https://zh.wikipedia.org/wiki/Apple_Watch_(第一代) 其實我外盒和機器都幾乎360度拍攝進去 所以這一點實在無法認同,持續溝通 過程當中對方可能也發現是他的問題,於是開始[砍價] 最後對方就烙下狠話,不要你以為是3C"白痴"就站得住腳 他要跑蝦皮爭議流程 ------------過程來回N次,並且有媒體主動聯繫------------- 最後蝦皮認為 1.無法清楚認定個人賣家,只要賣場有超過兩樣商品,就算企業經營 2.承上,所以新品和二手品不論是否註明退換貨,都一定可七天退貨 3.中間過程詢問行政院消保官,因為蝦皮目前全台最大,所以蝦皮通常 會以消費者為主,故採取退貨,避免後續爭議和困擾客訴件太多 4.最後蝦皮和買家收回商品,並且告知我必須負擔"貨到付款"運費 才回寄回商品 ------------心得---------------------------------------- 其實那隻手錶大概不超過4000元,為了4000來回煩心這麼久很不值得 但最氣的是 那位賣家自己也賣二手品,他也清楚二手品不可退換貨(在自己頁面註明) 還是這樣故意凹人 重點可能還是位老師,也是有小孩的家長,難道這麼不講理嗎? 該網友: https://supr.link/Ekzr4 該拍賣頁面: https://imgur.com/dOpPujJ 祝福他東西都賣光光 --

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