作者bounds (認真的人就輸了)
看板DV
標題[店家] 售後服務很爛的店家
時間Sat Jan 8 20:37:02 2011
去年九月底本人在台中NOVA的"朋協攝影器材"買了一台JVC的GZ-HM1
雖然是水貨機,但是店家一再跟本人保證有四X科技的公司保固還有中文說明書一份
不過保固本在現場沒有,但是隔天就會寄給我,要我不用擔心,所以我就買了這台
結果本人等了兩個星期後還沒有收到任何東西,打電話過去問時,跟我說保固要申請
但是還沒有下來,要我再等一下,再等了三個星期還是沒有收到任何東西,
我就再打一次電話過去問了,店員說保固已經過了,但是太忙忘記寄了,隔天馬上寄出
要我別生氣,下次去會請我喝咖啡表示歉意,我想說就再等等吧
又這樣過了兩個星期還是三個星期,還是沒有收到東西,我就很不爽的打電話詢問情況,
店員跟我說:東西有寄出了,還沒有收到嗎?我問他是不是寄掛號,他回說是寄掛號沒錯,
我說:好,那你給我掛號單的號碼,我去問郵局,對方改推說是請工讀生寄的,他要再詢問
工讀生才會知道掛號單號碼,我說:好,那你問給我電話.對方說好
一直等到去年底還是沒有收到.
元旦那天我就很火大的去店家詢問,一開始個工讀生還是新店員吧,推說不知道,賣東西
給我的那位現在在台北門市,我請他找店長過來,十幾分鐘後店長來了,
店長推說他剛被換過來這邊,不曉得狀況,要我別那樣生氣.
我說:那你要怎樣處理?
店長馬上打通電話,詢問有沒有中文說明書,對方說有.他請對方隔天寄下來給我
我說:那保固卡呢?
店長:我先給你一張店保卡,然後馬上請人幫你申請(意思是之前都沒有申請囉?)
我想說好吧,目前只能這樣了,對方都說他剛調過來,要發脾氣也不很適合
就說:那寄出後給我通電話通知可以吧?申請後也通知我一下,
我不希望再打一次電話或是跑一趟
店長說:沒問題
結果到昨天還是沒有收到
我昨天打電話過去詢問狀況
店長跟我說:台北有跟他說星期四寄出了,星期六應該會到
我說:那怎麼沒通知我呢?之前不是說要通知我嗎?
店長沒回話
我接著說:萬一明天沒收到呢?該怎麼辦?
店長居然回說:你說該怎麼辦就怎麼辦囉
我發誓以後絕對不要再去那家店了,也請要去的各位想想看了
這家店就是賣你東西時說得非常好,事後就推推推推推推推推推推推推推推推
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1F:推 ayuyu:是DC板有名的朋X 122.121.216.2 01/09 00:55
2F:推 hksboris:他習慣被客訴了... 219.85.88.109 01/15 01:43
3F:→ hksboris:教你找NOVA管理部申訴..那個店長做很久囉 219.85.88.109 01/15 01:44