作者handydog (痞子哥)
看板DSLR
標題[問題] SONY kit鏡保固問題
時間Fri Nov 13 17:44:17 2020
哈囉各位大大 小弟昨天收了一顆20mm FE1.8 G
由於賣家是買一整組A7C+20mm，所以我跟他單買鏡頭
這樣這顆應該算Kit鏡，有盒子序號但沒有保證書
回家後發現無法上網註冊這顆鏡頭
所以我今天打給SONY，他是說只要機身註冊了，這顆鏡頭也會有保固
小弟的疑問是目前賣家鏡頭組的保單上只有A7C的序號
並沒有我這顆鏡頭的序號，這樣SONY可以知道我這顆鏡頭是跟隨這個保單嗎?
賣家有給我保單跟發票的照片
假設後來送修，我用這張保單的照片跟發票可以跟SONY申請維修嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.188.226 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/DSLR/M.1605260659.A.F75.html
1F：推 kblover: 你應該把你這些疑問打去問客服吧，這裡又不能幫你通靈11/13 18:02
2F：推 pudding0212: 他是綁在一起的，雖然有購買證明但機身沒註冊的話，11/13 18:04
3F：→ pudding0212: 等於你鏡頭也沒有保固11/13 18:04
4F：→ handydog: 回一樓大大 我有問客服 他說鏡頭會跟機身綁在一起 但保11/13 18:12
5F：→ handydog: 單上沒有我鏡頭序號 不確定官方那邊是否知道我鏡頭序號11/13 18:12
6F：→ handydog: 然後我手上只有照片 所以想請問送修過的大大 沒有紙本11/13 18:12
7F：→ handydog: 保單 依然可以送修嗎？11/13 18:12
8F：推 kblover: 那你上面這些後續問題為什麼不問客服11/13 18:28
9F：→ morning45: 你應該問客服才對11/13 18:28
10F：→ David2018: 只要有心，鄉民都是客服~11/13 18:30
11F：推 axc2003: 這想太複雜了吧 要便宜承擔這些風險不是必備的嗎？沒註冊11/13 18:32
12F：→ axc2003: 大多數都是用出廠日期保固，若怕照片不認請賣家註冊後提11/13 18:32
13F：→ axc2003: 供照片不就行了後段查詢就知道是不是kit了11/13 18:32
15F：推 link0216s: 我提供一下自身經驗吧，我在高雄建國送修時候，我是有11/13 23:00
16F：→ link0216s: 註冊機身的，服務站卻要求機身也要留下才能處理鏡頭保11/13 23:00
17F：→ link0216s: 固，鏡頭序號是綁在機身上的，鏡頭事後跟我交換之後，11/13 23:00
18F：→ link0216s: 服務站工程師將原kit鏡貼紙移到了新鏡上面，我詢問答11/13 23:00
19F：→ link0216s: 案是，機身要在鏡頭才有保。11/13 23:00
20F：推 atuyo: 若標準流程是這樣，那拆賣鏡就算無保了11/13 23:15
21F：→ atuyo: 因SONY KIT無單獨保單，以前怕有問題都買非拆，看來是正確11/13 23:19
22F：推 Derp: a7c+20感覺是很棒的vlog組合耶11/14 01:33
23F：→ jeffc815731: 同樓上上 記得之前也看過別人說維修kit鏡要留機身11/14 02:20
感謝max大分享，那這次我學一個教訓了
看來Kit鏡的維修是跟著機身，也就是如果沒機身等於沒保固
之後買Kit鏡的各位可以注意一下，我跟賣家本來也認為這就是公司貨的鏡頭
應該直接享有公司貨的保固
如果之後出問題我可能只能拿著公司貨的盒子跟發票去盧看看
希望還是有出廠年份的保固
※ 編輯: handydog (61.231.64.48 臺灣), 11/14/2020 02:29:31
24F：→ s91ad017: 蠻有問題的保固方式，那如果換機身怎麼辦11/14 09:26
我昨天爬文 發現p家也有這個問題
我之前是o家的 鏡頭機身都有各自的保單
※ 編輯: handydog (110.28.74.16 臺灣), 11/14/2020 09:46:36
25F：推 atuyo: 所以買拆賣鏡不如買水貨，拆賣鏡的價格要下調比水貨低才是 11/14 16:30
26F：推 TKkomuro: 沒保就算了吧,沒摔都不容易壞,機身有問題不能保比較慘 11/14 20:21
27F：推 kenbbc12321: 放心吧，就算是公司貨，維修8成都會跟你收費，所以 11/15 20:25
28F：→ kenbbc12321: 沒差 11/15 20:25