作者iambiglong (豬大腸)
看板DSLR
標題[情報] Tamron 保固調整 A036
時間Fri May 25 14:08:47 2018
6/6 update
俊毅打來接受讓我全額退費
想想以後再買水貨回來也不遲
拿了退的錢買了55/1.8超爽der
還賺到兩個禮拜a036試用
結案
—————————————
剛剛才看到
保固3年變1年
WTF
http://www.tamron.com.tw/news/news_20180525.html
下午已經上消保會網站線上申訴
單號0001221036
https://i.imgur.com/WWQ7JYb.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.190.162
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/DSLR/M.1527228530.A.C2C.html
※ 編輯: iambiglong (223.139.190.162), 05/25/2018 14:10:05
1F：推 jengmei: 幹05/25 14:12
2F：推 jaylj14: 無反沒人權05/25 14:13
3F：推 fantasylee: 噗 縮真大05/25 14:16
4F：推 evacyl: 才剛買...05/25 14:19
5F：推 NewTypeNeo: 湯姆龍姆湯喔05/25 14:28
6F：推 sai1268: 傻眼，還沒拿到鏡頭…05/25 14:31
7F：推 CJSStarCraft: 配合日本保固，我怎沒看到日本哪裡公告變一年?05/25 14:33
8F：推 az22954892: 逼人買水貨？05/25 14:34
9F：推 SonyA7III: 俊毅，幹!05/25 14:34
10F：推 Furch: ............05/25 14:36
11F：→ bighang: 難怪售價佛心。先收預購再砍保固，台灣代理商真的厲害!05/25 14:37
12F：推 jack529: 一秒變水貨xd只是俊逸會幫你送修？05/25 14:37
13F：推 ferrinatice: .......05/25 14:45
14F：推 axc2003: 太爽啦 退起來05/25 14:49
15F：推 Tsukiinu: 母湯哦05/25 14:49
16F：推 andy3020: @O@ 這政策是怎麼了05/25 14:54
17F：→ DeimosJ: 我看騰龍日本線上商店賣A036只有「製造商一年+線上商店05/25 14:56
18F：→ DeimosJ: 一年」總計兩年的保固期而已。台灣代理商可能是不想替05/25 14:57
19F：→ DeimosJ: A036保3+2索性調整到「製造商一年」去了？05/25 14:57
20F：推 evacyl: 先買了才公告, 這可以去投訴消基會嗎?? 昨天和今天拿到的05/25 15:06
21F：→ evacyl: 算什麼? 發個公告就說即日起是啥意思05/25 15:06
22F：→ A9604043: 買太好？05/25 15:07
23F：推 CJSStarCraft: e大快投訴起來!!~~~05/25 15:09
24F：→ iambiglong: 我已經問律師朋友的 有預購的朋友等我消息05/25 15:21
25F：推 IloveBlack2: a036使用者該問的是 該條款是否朔及既往05/25 15:22
26F：→ IloveBlack2: 公告日期前購買的 不適用該改變就沒問題05/25 15:23
27F：推 xiemark: 厲害了，母湯龍俊逸!05/25 15:23
28F：推 sai1268: i大等你消息05/25 15:51
29F：推 shivaeye: .......太誇張了，鏡頭保固..騰龍也要計較成這樣...05/25 16:05
30F：推 yy222: 小道消息說是因為日本針對無反技術外流的控管05/25 16:08
31F：→ gmoz: 跟保固的相關是?05/25 16:11
32F：→ iambiglong: 根據律師朋友建議 已向消保官提出消費糾紛申訴05/25 16:16
33F：→ iambiglong: 線上申請案件編號000122103605/25 16:17
34F：→ iambiglong: 歡迎一樣預購的朋友站內信我05/25 16:17
35F：→ iambiglong: 提供預購時訂金的收據或單據即可05/25 16:17
36F：→ iambiglong: 報告完畢05/25 16:17
37F：推 jaylj14: 技術外流的控管？意思核心維修技術不想下放代理商，只好05/25 16:27
38F：→ jaylj14: 全部寄原廠處理這樣嗎05/25 16:27
39F：推 ferrinatice: 已私05/25 16:34
40F：推 evacyl: 已私發票, 感謝i大05/25 16:45
41F：→ evacyl: 我已經不是算預購了, 是已購買今天拿到....然後看到即日起05/25 16:46
42F：→ evacyl: ....05/25 16:46
43F：→ iambiglong: 有保固卡嗎05/25 16:47
45F：→ iambiglong: 這是我提的申訴內容05/25 16:59
46F：推 ko19951209: i大請教一下，我是跟店家訂，但店家沒有收取訂金，只05/25 17:01
47F：→ ko19951209: 有紀錄姓名跟電話在店家的本子上，這樣能算數嗎？05/25 17:01
48F：推 obsessed: 樓上+105/25 17:20
49F：→ iambiglong: 我問問朋友05/25 17:24
50F：推 pptricky: 已站內i大05/25 17:26
51F：推 ahhiyo: 只付訂金沒收據也可以申訴嗎？05/25 18:07
52F：推 nickname1o1: 買水貨就好阿，無反又沒有移焦問題05/25 18:09
53F：→ iambiglong: 回覆一下 沒付訂金無法構成買賣契約 申訴無效05/25 18:12
54F：→ iambiglong: 付訂金沒有收據我覺得更難...請店家趕快開證明吧...05/25 18:20
55F：→ iambiglong: 這已經不是公司貨水貨的問題05/25 18:22
56F：→ iambiglong: 預購完付了訂金 發售才告訴保固被砍 你吞得下去？05/25 18:23
※ 編輯: iambiglong (223.139.190.162), 05/25/2018 18:25:33
57F：推 nickname1o1: 訂金可以退嗎 廠商這麼爛就不要跟他買 05/25 18:25
58F：→ iambiglong: 本人剛剛已領貨 因為自己有需要用到鏡頭 05/25 18:27
59F：→ iambiglong: 我爭的是預購前提的3年保固 兩回事 05/25 18:28
61F：→ iambiglong: 保固卡遭塗改 下方才打上保固僅一年 05/25 18:30
62F：推 pptricky: 辛苦i大，小弟支持，要不是真的有需要這顆，不然這樣太 05/25 18:46
63F：→ pptricky: 惡劣 05/25 18:46
64F：推 sim3000: 還好還沒定 一年也太短 05/25 18:59
65F：推 evacyl: 對...i大提到保證書...我剛剛才發現保證書已被塗改, 並且 05/25 19:22
66F：→ evacyl: 也已加註如上的下方紅字....然後俊毅蓋的章是5/30....他 05/25 19:22
67F：→ evacyl: 們早就有備而來, 所以他們到時能推是經銷商自己提前賣的= 05/25 19:22
68F：→ evacyl: = 05/25 19:22
69F：推 iemilk: 不是C家都18個月了嗎？ 05/25 19:24
70F：推 chuck5669: 改衝2470GM吧！ 05/25 19:26
71F：→ schumi3019: 哈哈，不保護公告前預購的消費者，真把台灣人當盤子 05/25 19:27
72F：→ schumi3019: 啊，這樣沒必要買公司貨了 05/25 19:27
73F：推 pipi5867: 果然是母湯龍XDDD 05/25 19:32
74F：推 ReDmango: 我教你啦 你就拿保證書提報湯姆龍台獨 05/25 19:51
75F：推 CJSStarCraft: Re大安捏母湯拉XD 05/25 19:57
76F：推 nickname1o1: 其實不是母湯龍的問題是代理商問題 05/25 20:00
77F：→ nickname1o1: 我剛剛看BIC CAMERA,VISA折扣用一用才臺幣22K 05/25 20:00
78F：→ nickname1o1: 水貨估計也差不多，不急就不要買公司貨05/25 20:01
79F：推 ttamura: 湯姆龍姆湯 05/25 20:13
80F：推 R101: 湯姆龍姆湯搞台讀 05/25 20:17
81F：→ R101: *獨 05/25 20:18
82F：→ iambiglong: 有人提點我不要收太多個資 05/25 20:28
83F：→ iambiglong: 如果有相同遭遇的人 可以上消保會的網站自行申訴 05/25 20:28
84F：→ iambiglong: 內容可以參考我上面打的沒有問題 05/25 20:29
85F：推 linpo1206: 其實它保卡有強調一年喔 05/25 20:29
86F：→ iambiglong: 越多人投訴效果應該會更好吧... 05/25 20:29
87F：→ iambiglong: L大我知道 但店家預購有口頭保證保固3年 05/25 20:30
88F：→ iambiglong: 律師朋友覺得他們平常都是3年保固 05/25 20:30
89F：→ iambiglong: 再加上店家口頭保證 已構成可以申訴的理由 05/25 20:31
90F：推 axc2003: 革命尚未成功 同志們繼續努力 最差就是退貨 XD 05/25 21:08
※ 編輯: iambiglong (223.139.190.162), 05/25/2018 21:32:39
91F：推 sim3000: 原本就不算保值了 保固短 二手價更慘 QQ 05/25 22:59
92F：→ iambiglong: 別說了sim大 都快哭了 05/25 23:15
93F：→ iambiglong: 是說sim大沒買 不知道買了會發生什麼事XD 05/25 23:15
94F：推 sim3000: 原本要買的 一時忙猶豫了一下 XD 05/25 23:33
95F：推 lovemost: 扯.....之前還有過延長.....雖然我後來早就不買了 05/25 23:47
96F：推 scccc: 印象中我五月中上騰龍官網看這顆的規格時，好像就有註明是 05/26 01:35
97F：→ scccc: 一年保。當時還覺的奇怪別人都3年為什麼他才一年 05/26 01:35
98F：推 Demaciaaaaa: 沒看到官網介紹頁有寫一年耶 求明燈QQ 05/26 01:38
100F：→ scccc: 申訴應該也跟騰龍無關吧，是店家口頭保證。其他產品是三年 05/26 01:45
101F：→ scccc: 突然來個一年的產品，沒先大量公告就有點不厚道 05/26 01:45
102F：→ DeimosJ: 以Google Cache來看，5/18 的台灣網頁就已經寫一年保了.. 05/26 01:48
103F：推 bikevts: 日本BIC折下來22-23k，水貨應該也這價了 05/26 03:09
104F：→ bikevts: 決定日本買了！日本保固自送也不難 05/26 03:10
105F：→ gamedf: 原本好像就寫一年（有注意到），只是改保固卡也太好笑， 05/26 05:04
106F：→ gamedf: 怎麼不重印，省成這樣， 05/26 05:04
107F：→ iambiglong: 我5/14就付訂金了 店員也跟我說3年保固 05/26 05:39
108F：→ iambiglong: 反正投訴管道不難 而且覺得理虧不投訴嚥不下 05/26 05:42
109F：→ iambiglong: 感謝各位的資訊 跟大家報告一下 05/26 05:43
110F：→ iambiglong: 後續有結果的話... 05/26 05:44
112F：→ perhaps219: 五年保修!像我這種有兩邊跑的人,大概就在大陸買了吧!05/26 11:25
113F：推 pikach18: 中國那邊還在預售，還沒有人看到保卡，會不會像台灣一樣 05/26 11:33
114F：→ pikach18: 開售當天才縮短為一年，沒人知道。 05/26 11:34
115F：推 evacyl: 台灣保卡是俊毅做的, 大陸的應該不一樣 05/26 13:29
116F：推 schumi3019: 腾龙光学（上海）有限公司，難道是直營？ 05/26 14:35
117F：→ buzzard: 公司貨的保固期間長短，代理商俊毅才有決定權，銷售店家 05/26 16:41
118F：→ buzzard: 應無權決定。 05/26 16:41
119F：→ buzzard: 所以代理商如果證明消費者預購當時即已在官網(如售後服 05/26 16:41
120F：→ buzzard: 務網頁上)公告 A036為一年保固，原則上可以拒絕 05/26 16:41
121F：→ iambiglong: 公告時間5/25 遠晚於我付訂金的時間 05/26 18:37
122F：→ iambiglong: 但如果他要賴 說是店家跟我承諾的問題我也認了 05/26 18:37
※ 編輯: iambiglong (42.73.154.48), 05/26/2018 20:33:35
123F：→ buzzard: 如果在預購前俊毅已在A036產品資訊，或售後服務的頁面上 05/26 21:02
124F：→ buzzard: 公告A036保固期間為一年，俊毅可以說雖沒在最新消息欄上 05/26 21:02
125F：→ buzzard: 公告，但此方式已足令消費者知悉該內容，消費者不能辯稱 05/26 21:02
126F：→ buzzard: 不知情。 05/26 21:02
127F：→ buzzard: 另外除非店家當初是根據俊毅的指示才說保固3年，不然應 05/26 21:02
128F：→ buzzard: 該也很難要求俊毅為店家的保證來負責 05/26 21:02
129F：推 lantieheuser: 店家說錯找店家，店家不爽被婊找代理。零售商的意思 05/27 01:51
130F：→ lantieheuser: 表達去申訴代理商沒甚麼道理。 05/27 01:51
131F：→ iambiglong: 我的想法是 代理商在請店家販售產品時就應該告知產品 05/27 10:27
132F：→ iambiglong: 資訊 05/27 10:27
133F：→ iambiglong: 內部資訊流有問題也是一個問題 05/27 10:27
134F：→ iambiglong: 我前文提到 14號就付訂金預購 05/27 10:28
135F：→ iambiglong: 但網友說查官網18貼上產品保固1年的資訊 05/27 10:29
136F：→ iambiglong: 你大可18號公佈再開放預購 05/27 10:29
137F：→ iambiglong: 14號就收錢代表你已經開放預購 05/27 10:30
138F：→ iambiglong: 上下游工作人員應該都要對產品資訊請楚明白 05/27 10:31
139F：→ iambiglong: 另外我沒有抵制俊毅或是店家我先澄清 05/27 10:33
140F：→ iambiglong: 我只是指出錯誤的環節希望可以改善 05/27 10:33
141F：→ iambiglong: 這樣對於後續的消費者環境會更加優良 05/27 10:34
142F：→ iambiglong: A036好鏡頭 我自己用得很開心 05/27 10:34
143F：→ bkebke: 14號搞不好是店家偷跑 05/27 10:41
144F：推 jainxin: 中國騰龍天貓直營店買，5年保固(可以附費延長到8年)05/27 13:00
145F：推 fiiox3: 8年也太扯 05/27 14:13
146F：推 lantieheuser: 你的交易對象是店家，而商品既無出場瑕疵，也無文件 05/27 18:13
147F：→ lantieheuser: 標示與實際不符的情形。那你應該找的就是店家，而非 05/27 18:14
148F：→ lantieheuser: 代理商。你是和店家達成合約，不是代理商；至於它們 05/27 18:15
149F：→ lantieheuser: 之間的流程環節有甚麼問題，那是下游店家和代理商自 05/27 18:16
150F：→ lantieheuser: 己的事，和你沒關係。店家口頭表示保固三年，事實上 05/27 18:16
151F：→ lantieheuser: 不是，那你找他退貨或因商品價值減損請求價款減免， 05/27 18:17
152F：→ lantieheuser: 這才是正途。 05/27 18:18
153F：→ iambiglong: 好的L大 明天再多寫一張申訴單針對店家 05/27 19:48
154F：→ iambiglong: 不過流程環節出了問題跟我無關我不苟同 05/27 19:48
155F：→ iambiglong: 這環節出問題很明顯得會影響消費者權益 05/27 19:49
156F：→ iambiglong: 這次是A036的廣大預購者 05/27 19:51
157F：→ iambiglong: 我是其中之一 怎麼會跟我無關？ 05/27 19:51
158F：推 lantieheuser: 這麼說好了：你買台機器，裡面零件瑕疵，你是找賣機 05/28 16:26
159F：→ lantieheuser: 器給你的還是找零件的製造商？零件瑕疵使你受損，但 05/28 16:26
160F：→ lantieheuser: 該對你負責的是機械的銷售者，而非零件的製造商。 05/28 16:27
161F：→ lantieheuser: 機械製造商得對你負責，至於他要不要向零件製造商求 05/28 16:29
162F：→ lantieheuser: 償那是他家的事。現在三年保固是店家對你的承諾和表 05/28 16:30
163F：→ lantieheuser: 達，那麼該對你負責的就是零售店家，至於代理商與 05/28 16:30
164F：→ lantieheuser: 他之間有沒有甚麼流程疏失導致店家錯誤承諾，那是他 05/28 16:31
165F：→ lantieheuser: 們之間的糾紛，與你無涉。 05/28 16:31
166F：→ iambiglong: 那我這麽說好了 預購當下我問店家保固時間05/28 23:19
167F：→ iambiglong: 他查了查電腦說3年 你覺得他是上ptt看還是看Tamron官 05/28 23:21
168F：→ iambiglong: 網以後跟我說？ 05/28 23:21
171F：→ iambiglong: 於是我選了離我最近的北極光桃園店 05/28 23:25
173F：→ iambiglong: 官方FB小編說可以去預購 店家又是官網裡的 05/28 23:27
174F：→ iambiglong: 預購當下店家也查了電腦確認3年保固 只差沒寫在預購 05/28 23:28
175F：→ iambiglong: 單上 05/28 23:28
176F：→ iambiglong: 結果發貨變1年 你告訴我是你你吞得下去？ 05/28 23:29
177F：→ iambiglong: 還在那邊扯什麼機器商零件商 05/28 23:30
178F：→ iambiglong: 你只要告訴我你是我你會不會不爽就好 05/28 23:30
179F：→ DeimosJ: 店家有可能只是開個 Excel 然後就跟你說了。 05/28 23:48
180F：→ iambiglong: 我剛剛已經另外針對店家提出申訴 05/28 23:52
181F：→ iambiglong: 單號0001221445 05/28 23:52
182F：→ iambiglong: 有結果會立即告知有預購的朋友們 05/28 23:53
183F：→ iambiglong: 至於其他沒有預購的人 我覺的 跟你無關 05/28 23:54
184F：→ iambiglong: 當然你也可以參考這次的事件的過程 05/28 23:54
185F：→ iambiglong: 我只是不想讓我的權益睡著就這麼簡單 05/28 23:54
186F：→ iambiglong: 藉由ptt這個平台告知其他預購者訊息而爾 05/28 23:58
187F：推 shan86206: 坐等後續 05/30 08:59
※ 編輯: iambiglong (42.72.94.48), 06/07/2018 21:03:00