作者TACO0526 (開心的每一天)
看板DSLR
標題[問題] 與店家糾紛(NEX_5R)
時間Thu Oct 26 17:25:35 2017
大家好
因為對相機這種東西真的是超級不懂，所以ＰＯ文尋求意見。
前些日子到台南某一家相機店購買EX10跟6D2等等攝影器材；
購買時，順到跟老闆提到我的SONY NEX_5R拍照有點問題。
我的問題是這樣的，
有時快門按一下，會出現二張照片，其中一張是人臉放大；
老闆當時說那是設定的問題，內部設定一下就好了，
叫我下次取貨時(我購買的東西，有些缺貨)，把相機帶過去，他幫我看看。
到了取貨的時候，我把相機帶去了，
老闆把問題跟一個店員說，請另外一個店員幫我處理；
店員拍了好幾張照片都沒有問題，是可以拍照的，
但的確按一下快門，會出現二聲的快門聲。
他把我的鏡頭拔下來清理，狀況依舊，(都還可以拍照，只是會有二聲快門聲)
而後換成他們自己的鏡頭，狀況依舊，(都還可以拍照，只是會有二聲快門聲)
再最後，把設定調成初始模式，就....不能拍照了！！！
狀態顯示為：巴拉巴拉錯誤(對不起，相機現在不在身邊，全名記不得)
＃他設定的時候，我們沒有看到畫面，背對著我們。
店員說，會送到合作的維修部去，
我們當下也詢問店員，這筆帳應該不會算在我們頭上吧？
店員說不會，會再問問看維修部怎麼處理。
過了幾天，維修部打電話給我，
告訴我是「快門組」壞掉了，維修費用是3000元，
這不是店員的問題，是耗材耗損，我必須自付。
想請問，發生這樣的情況，
在店員手中壞掉，真的是剛好？是耗材耗損？我要自付維修費嗎？
而費用3000，該修嗎？
本來帶去，是好好的呀，
都還拍得很開心，怎麼突然這樣，真是傻眼！！！
有請各位給我意見，謝謝大家:)
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1F：推 VdustR: 你不是應該先跟店家談嗎 10/26 17:30
※ 編輯: TACO0526 (123.205.149.61), 10/26/2017 17:30:35
2F：推 rcat2010: 有點羅生門的感覺....維修部是新宇還是外面的?! 10/26 17:33
3F：→ TACO0526: 我跟店家談了，他們推給維修部；維修部剛打來說，還是要 10/26 17:33
4F：→ TACO0526: 我們自付維修，說那不是店員的問題，是本來就壞了。 10/26 17:33
5F：→ TACO0526: 維修部我不知道是哪間，店家只說是他們合作的。>"< 10/26 17:35
6F：推 rcat2010: 直接公布吧...如果是事實可受公評... 10/26 17:40
7F：→ rcat2010: 不過快門兩聲真的是有可能快門問題 10/26 17:41
8F：→ rcat2010: 但重新設定就掛掉...這真的是滿奇特的 10/26 17:42
9F：→ rcat2010: 壹種就是送給新宇判斷.但這部分可能樓主就要花錢了 10/26 17:42
10F：→ TACO0526: 因為第一次遇到這樣的情況，不知道本是要應該自己倒霉認 10/26 17:47
11F：→ TACO0526: 賠，還是這本來應該就是店家要負責的，所以先公開過程， 10/26 17:47
12F：→ TACO0526: 詢問大家意見。若這的確是店家該負責的，我會爭取我的權 10/26 17:47
13F：→ TACO0526: 益，也會公布店家名稱。 10/26 17:47
14F：推 rcat2010: 如果是新宇判斷..那還比較沒爭議.但也會比較貴 ZZZ 10/26 17:48
15F：→ TACO0526: 如何知道店家合作的維修是哪一家啊?另外有一顆單眼鏡頭 10/26 17:53
16F：→ TACO0526: 也有問題，維修部回報是光圈組壞掉，維修費是4000。不知 10/26 17:53
17F：→ TACO0526: 道價格合理嗎？ 10/26 17:53
18F：→ rcat2010: 鏡頭是哪顆阿?! 10/26 17:54
19F：推 smarttommy: 你遇過的問題>拍一張會出現兩張，一張正常，一張放大 10/26 18:02
20F：→ smarttommy: 。這個情形我遇過，好像是設定問題，後續怎麼弄掉我 10/26 18:02
21F：→ smarttommy: 忘了。但總之你的狀況已經變成快門組問題，另外建議 10/26 18:02
22F：→ smarttommy: 電話都要錄音才有證據，有證據再來說店名比較安全 10/26 18:02
23F：推 rcat2010: 自動裁切.... 10/26 18:08
24F：→ TACO0526: 鏡頭是SP AF 10-24mm F3.5-4.5（B001） 10/26 18:09
25F：→ TACO0526: 有Line訊息的證據，但若還有電話聯絡，我會錄音的！ 10/26 18:11
26F：推 rcat2010: 鏡頭公司貨的話..自己送回俊毅吧 10/26 18:14
28F：推 bt222: 5r的那個接環滿容易壞的 不只你發生過 10/26 18:46
29F：推 Demaciaaaaa: 那是自動取景功能....但快門會不會兩次我就忘了 10/26 20:56
30F：推 askme0218: 印象中自動取景是裁切原圖，只會一次快門 10/26 21:00
31F：推 kax0205: 老實說這台也有一段時間了 10/26 21:33
32F：推 scarfantasy: 電子前廉關閉不就會有兩聲快門聲嗎 10/26 21:34
33F：推 lucifero: 其實就是自動取景關掉就好..... 10/26 22:24
34F：→ TACO0526: 當初店員是關掉微笑還是人臉之類的，不是取景耶 10/26 22:36
35F：→ Demaciaaaaa: 拿回來自己送檢查吧 你得先弄清楚是顯示啥錯誤不是 10/26 22:44
36F：→ Demaciaaaaa: 嗎? 還是說不修就沒辦法拿回來呢? 10/26 22:44
37F：→ TACO0526: 我是怕先如果拿回來，他們就完全不負責了>"< 10/26 22:55
38F：推 A07: 反正你不拿回來,他們也不負責啊,已經說跟店員無關,切的乾乾淨 10/27 01:17
39F：→ A07: 淨的. 10/27 01:17
40F：推 DESIGNERJACK: 兩聲那個是關閉電子前簾快門的吧 ？ 10/27 01:17
41F：推 lantieheuser: 前面板友的推文都提過了：1.拍兩張照片是因為你設定 10/27 09:10
42F：→ lantieheuser: 了自動取景。2.兩聲快門有可能是你關閉了電子前簾而 10/27 09:11
44F：→ lantieheuser: 的差別展示。當然也有可能是你快門組真的壞了。 10/27 09:14
45F：→ lantieheuser: 5R 的快門鈕連著開關，然後 Sony 這種設計在低階機 10/27 09:15
46F：→ lantieheuser: 身上很不耐用。如果你是那種拍兩張就關機然後再開機 10/27 09:15
47F：→ lantieheuser: 的人，你的快門組的確有可能因為這樣很快就掛掉。 10/27 09:16
48F：推 canandmap: 我以為NEX-3系列才是低階機的說 10/27 11:25
49F：推 changmada: 原來是快門開關設計在一起 長知識了 10/27 12:32
50F：推 MANSUN999: 老闆應該後悔多嘴答應幫你處理，直接叫你去找SONY 10/27 12:33
51F：推 changmada: 看內文感覺不是店員問題沒錯 10/27 12:39
52F：→ changmada: 然後3000太貴我不會修 10/27 12:40
53F：→ TACO0526: 謝謝大家的意見！後來跟老闆取得共識，我付1500，多的部 10/27 15:46
54F：→ TACO0526: 份老闆負責。 10/27 15:46
55F：推 rcat2010: 後續有解決就好了~~ 10/27 16:17
56F：→ onegroup: 自動取景...為什麼不看說明書啊? 浪費1500 10/27 16:38
57F：→ dotichi: 相機有摔過嗎？我之前曾經摔過原本是鏡頭凹了，修好拿到 11/09 05:43
58F：→ dotichi: 拍了幾張又掛了，維修師傅說是塑膠接環以前斷掉，現在碎 11/09 05:43
59F：→ dotichi: 片跑進去快門的關係。我覺得你的問題可能是分開的兩種問 11/09 05:43
60F：→ dotichi: 題剛好發生在一起也說不定 11/09 05:43