作者dogisthebest (INCCU)
看板DSLR
標題Re: [問題] 刷卡付款完畢,店家以無此商品欲取消交易
時間Wed Nov 20 23:09:27 2013
小弟很魯,板上高手雲集,看看能否拋磚引玉
小弟自己私心也是希望能跟高手請教,自己偷學幾招
這個問題其實我祖父也遇過,看回文應該也是些攝影朋友共同經驗
鑒於推文不易回覆,再開一篇,佔用板面還請見諒
※ 引述《dajia (yuchieh)》之銘言:
: 標題: [問題] 刷卡付款完畢,店家以無此商品欲取消交易
: 時間: Wed Nov 20 19:55:32 2013
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: 收到樂天寄來的廣告信,上網點,結果看到一個鏡頭olympus 14-54 二代 賣價 三千多
: 元,馬上訂購,刷卡,也回信至本人信箱,訂購成功.該鏡頭一顆也銷售完畢
: 隔日收到簡訊,因無該商品,無法進行交易,這樣這交易就取消了嗎?
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: → satoyama:法律小常識 如果沒付款 業者兩天內可以取消你訂單 11/20 22:00
: → satoyama:但信用卡因為帳還沒結 所已會視為未付款 他刷退處理 11/20 22:02
: → satoyama:所以之後要用ATM付款完畢才有的吵 11/20 22:03
: 推 dogisthebest:法律小常識,這東西還沒有定見,但他如果回信訂購成 11/20 22:27
: → dogisthebest:功,就跟之前我看到的案例不太一樣,你比較有贏面 11/20 22:28
: → dogisthebest:但所有實務問題都會回歸一個基本問題,台灣比較少想 11/20 22:28
: → dogisthebest:到:他死不認帳進了法院,你請個律師後有划算嗎?Y 11/20 22:29
: → dogisthebest:小魯學藝不精,但有無付款問題偏向給付義務是否履行 11/20 22:30
: → dogisthebest:似與雙方意思表示合致與否、是否契約成立,尚屬二事Y 11/20 22:30
: → dogisthebest:樓主可以幫刪Y嗎,那是錯打XD 11/20 22:31: 推 iceryu:我爸在PCHOME用1元標到相機馬上去匯款1元 結果店家不出貨 11/20 22:40
: → iceryu:PCHOME不處理 消保官說也只能出來"協調"但沒有罰則 11/20 22:40
: → iceryu:請問這有辦法可以解決嗎? 11/20 22:40
首先還是說明,進了法院會不會划算,是個很專業的實務問題
小弟很魯,這不敢妄言,只敢當個鍵盤高手
其實有沒有罰則、能不能告到刑法,都是一種台灣人常有的公權力至上思維
很多事情只是純粹私法問題,不應該用到刑法或是公權力才比較像常態
Iceryu大您的問題比較麻煩一點,因為相機只有一元,這可能會涉及其他法律主張
總而言之言而總之,他死不認帳,先不管你請律師進法院要不要花錢
就算這個成本不管,也是不可能拿到相機der,了不起賠你"信賴利益"
或許什麼浪費你時間、錯失其他交易機會等等,小弟很魯
不知道這筆錢應該怎麼算,但乍看之下好像不是很多
: 推 satoyama:搜尋 零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項 11/20 22:49
五、確認機制
企業經營者對下單內容,除於下單後二工作日内附正當理由為拒絕外,為接受下單。但消
費者已付款者,視為契約成立。
第一個問題是,下單之前沒說,下了單才說沒貨,這理由正當嗎?
就算真的沒貨,進不到貨嗎?除非真的進不到貨,要不然「正當」嗎?
第二個問題是,你看這個「視為」,所謂視為就是不容反證推翻的擬制
也就是你付了錢,管你三七二十一就是契約成立
但反面解釋不出來只有付錢才算是契約成立啊
所以還是回到老問題,究竟契約是否成立?
這種網路訂單很常見的爭議就是,究竟他的訂單頁面是要約,還是要約引誘
如果解釋成要約,那原PO就贏了;如果是要約引誘,店家就爽了
小弟不敢打包票,但實務不知道有沒有通說了
至少就經典戴爾案就是南北法院各有一種見解
為什麼會說他有回信訂單成功,原PO就比較有贏面呢?
因為他都說訂單成功了,契約成立了,還管什麼訂單頁面的定性啊
這就是當初黃X老師上課有提到的歐盟做法,回信確認,他老人家很讚揚
無論如何還是要注意,真的鬧上了法院,算上律師費,真的不知道有沒有賺
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.224.223.76
1F:推 hsinyeh:"要"約 11/20 23:20
2F:→ dogisthebest:天啊好丟臉,感謝大大,我對不起老師與學長姐! 11/20 23:21
※ 編輯: dogisthebest 來自: 36.224.223.76 (11/20 23:21)
3F:→ dogisthebest:不過大大您是否願意繼續指正一下小弟呢? 11/20 23:34
4F:推 iceryu:雖然有收到成交信 不過應該是拿不到了 謝謝大大講解 11/20 23:38
5F:推 lifebobi:如果不成立,民法245條,類契約請求權,賠償信賴利益, 11/21 13:08
6F:→ lifebobi:成立,契約請求權。 11/21 13:08