作者propc (propc)
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標題[情報] sandisk cf卡 原廠公司貨43天送修全記錄
時間Tue Aug 16 20:28:44 2011
http://propc.pixnet.net/blog/post/29584376 (圖文並茂+上色)
以下是我的sandisk CF 16GB 60mb/s 送修經驗，謹供各位參考。
之前在網拍買了一張記憶卡，後來常常從相機拔出來之後插進讀卡機，就發生記憶卡尚未
格式化的狀況，
發生兩三次之後，我嘗試低階格式化，然後再也無法存取記憶卡，連格式化都不行了。
查了一下sandisk保固資料，發現非國內代理商的只能交由原廠處理(國內代理商是不收的
)。
2011/7/1 致電給SanDisk原廠技術服務專線00801-85-6062
大陸人接聽，說明故障原由，對方發sandisk維修單給我，請我提供產品基本訊息。
2011/7/5 回覆記憶卡基本資料，以及記憶卡照片。
2011/7/5 sandisk回覆: 我們已收到您的退貨申請並且目前已經開始審核。煩請等候2
工作日。更新或回復將直接發送至您的電子郵箱。
2011/7/6 sandisk回覆: 請將此確認郵件副本連同您的故障產品返還給SanDisk。
請允許我們在簽收您的產品後7-10 個工作日來
跟進您的訂單。
2011/7/7 我將sandisk記憶卡郵局掛號寄出給sandisk給我的地址:
UTAC - Hsin Chu Taiwan C008
NO. 2, Li-Hsin Road 3
Science-Based Industrial Park
Hsinchu 300
Taiwan
Attn: Gina Wu/Bonnie Yang.
2011/7/22 去信給sandisk詢問處理狀況
2011/7/23 sandisk回覆:
如您已經確定我們的接收站已經簽收您的寄件，請提供您所使用的物
流跟蹤記錄訊息，我們會將之轉交美國的RMA部門。
我回覆:
您好，我是寄到新竹科學園區的那個地址，我用掛號寄出，沒有收到
退件，但是已經遺失掛號單據，我相信貴公司已經收到了。7/7掛號寄出，到今天已經超
過十個工作天了。請您查一下貴公司的收件情況
2011/7/28 10:49 sandisk回覆:
如您無法提供我們的接收站已經簽收您的寄件的物流跟蹤記錄訊息，
我們是無法將之轉交美國的RMA部門，為您查詢的。
(因此我知道sandisk在台灣的接收站跟美國的RMA部門，以及客服部門彼此之間的資訊是
沒有流通的。
我就氣到了，依照地址找到公司 聯測科技 ，直接打去該公司找Gina Wu，詢問有沒有收
到我的記憶卡。
Gina Wu回覆: 7/13已經收單，送出去處理了。)
2011/07/28 11:28 我回覆:
您好
我的編號是
#RX478287
我已經致電給UTAC的Gina Wu，她答覆已經7/13收到了
2011/07/28 11:59 sandisk回覆:
如您已經收到我們產品接收站的Gina Wu電話確認我們的產品接收站已經收到您的寄件。
他們會按照售後流程執行。他們也會將您的問題轉交給我們美國的RMA(Return
Merchandise Authorization)部門去處理。但由於我們的更換部門受理的是來自全球有問
題的產品。加之國際通訊服務的限制，在我們設在負責接收亞太地區問題產品的接收站--
台灣，收到您的寄件之後，我們美國總部的更換部門需要2-3週的時間為您安排新產品寄
送。
請您在接下來的時間耐心等待。
(過了11個工作天)
2011/8/12 9:32 sandisk來信:
我們的記錄顯示您的更換產品已經在2011/08/11寄出。您可以通過
http://www.ups.com查
看您的郵包號碼
2011/8/16 收到包裹: 如果從7/1開始算，扣掉我本身延遲的4天(7/1~7/5)，這樣一共過
了43天的時間，
終於收到sandisk的新品。
目前結論: 買sandisk記憶卡，請購買國內代理商產品，並且，包裝千萬不能丟。
所謂的終身保固也是保固，問題是送修個記憶卡就能讓你一兩個月沒記憶
卡可以用。
延伸閱讀: 記憶卡「終身保固」的背後？
國內代理商規定:
1. 增你強SANDISK公司貨於2009年起，將以小方貼為認明基準。
2. 若消費者購買的產品發生問題的時候，只要憑著原產品以及產品商標規章小方貼，或
購買門市發票送回原門市尋求保固服務，由該產品售出門市自行做保固換貨動作或作待送
修服務流程。
意思是說: 只認小貼紙，但大部份的人殼子都不會留著，這是什麼爛招。
下次用代理商保固貼紙加上原廠貨送修試試看好了，如果送修成功表示他
們也沒有認序號，那各位鄉民只要留一份貼紙然後買原廠貨就好了(end)
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◆ From: 114.34.130.106
1F：推 ruemann:實用 08/16 20:52
2F：推 KenYang0531:代理商保固貼紙是指上面有寫中文資訊的藍色貼紙嘛？ 08/16 20:53
3F：推 ejywar:所以買國內代理商的貨〈也就是公司貨〉處理會比較快 08/16 20:54
4F：推 lipid:記憶卡不貴，多買個兩三張，不會有沒得用的狀況了 08/16 20:58
5F：推 merchant:這國內的代理商太糟糕了吧!! 送修40幾天也太久了吧 08/16 21:12
6F：推 derder5566:樓上他有說不是代理商 08/16 21:26
7F：推 MB618:5F 不專業～XD 08/16 21:56
8F：→ propc:這是送原廠，不是送代理商，所以還是買代理商貨吧 08/16 22:19
9F：→ miaumiaumiau:5F 看到黑影就開槍..... 08/16 22:35
10F：推 zmopeax0204:代理商貨應該差沒多少?還是別因小失大囧 08/16 22:37
11F：推 lipid:有差，16gExtreme，公司貨2600，美國2張，125美金 08/16 23:31
12F：→ flash0576:照樣買水貨，上次SDHC掛點直接寄回美國RMA，前後才兩週 08/17 00:38
13F：→ flash0576:郵資好像50幾塊的樣子 08/17 00:39
14F：推 nctufish:個人覺得，要是不只一張其實還是可以買美國RMA沒這麼麻煩 08/17 01:51
15F：推 k222ing:可以轉去 Storage_Zone 板分享 08/17 08:22
16F：→ parislove3:丟掉掛號收據非常匪夷所思 08/18 12:33