作者guardangel (咖啡)
看板DNF
標題Re: [問題] 接收頻道資訊失敗，請重試 (已致電客服)
時間Tue Jun 4 01:48:49 2013
自回一下後續狀況
上週一開始致電客服反應
一直到第三天 5/29才有了結果
途中也有打給中華電信客服
有轉到技術人員那邊去做進一步的詢問
最後中華電信那邊的技術人員帶我去申請固定IP就算結案了....
後來還是繼續跟G社客服人員反應
事前還有先填回報單去反應我的浮動IP
於是客服問說是否能由技術人員來做遠端系統檢測
之前電腦才重灌過 想說也沒什麼東西 就答應了
客服人員就把遠端的軟體跟一些事項說明都填在我的回報單上
依照客服的指示去下載了TeamViewer 8的遠端軟體
然後等待客服人員來電確認
一直到當天下午約5點多 才開始進行遠端操作
這好像也是第一次看到遠端功能?
有些奇妙
技術人員會開遠端軟體或是計事本來跟我進行對話
不曉得他遠端時是不是因為我輸入法把新注音移除的關係
舊注音一直看他打錯字 XDDDDD
技術人員一開始先用cmd到DOS視窗幫我測試IP位置 還有ping一些網頁
然後一一診斷到底是哪裡出了問題
接著詢問是否能把防火牆相關的軟體關掉或移除
還有查詢一些登錄檔
最後技術人員找到的解決方法是我之前重灌電腦時
驅動程式有一些防火牆軟體
好像有學習功能 第一次使用執行程式時不會有什麼問題
但是被學習後 系統就會判定跟禁止
把兩三個防火牆軟體移除後 系統才漸漸正常
移除軟體時 也順便把DNF移除再重新安裝一次
據說之前玩LOL常遊戲崩潰的問題也跟這些防火牆有關....
技術人員很敬業 陪我從6點弄到快8點半才好
他忙完時說他也該下班了
多虧有客服人員跟技術人員的協助
我才能跟上月底的活動
在此感謝
LOL現在也很少崩潰了 把一些防火牆擋掉差蠻多的....
雖然IP問題解決了 但DNF有時還是會當機啊....
XP工作管理員表示：無回應
今天最悲劇的一場就是打邪龍 掉了DK的桃色大劍 就在裝備要落地的一瞬間就當機啦....
當天疲勞都刷完就沒再看他噴過大劍了....orz
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→ CloseFeather:三相之力是殺小拉XDDDDDDD 出處LOL板：#1H7o3xfB 02/16 15:16
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※ 編輯: guardangel 來自: 220.141.174.76 (06/04 01:50)
6F：推 thund:最後太傷心了給推 06/04 08:42
7F：→ selina004:是說...這遠端查詢時 D槽東西要不要先藏好XDD 06/04 10:07
8F：→ selina004:不然被發現的時候 好像會有點尷尬(??? 06/04 10:08
9F：推 CMiles:我覺得技術人員看過D槽後，可能會更願意加班? 06/04 10:34