因為CANON要求簽屬一份資料要求不得揭露詳細內容所以部分內容模糊帶過XD **************每個人機子狀況不同 處理方式亦不同 ***************** 機型:去年上市之7000以下DC (彩虹公司貨) 購買地點:全國XX 剩餘保固時間:7個月 故障狀況:鏡頭伸縮時咖咖聲 送修過程:原本物主認為可能使用中有不小心碰撞導致此聲音 故很仁慈的表示不打算修理預計用到壞掉 但商品的故障也有可能是設計不當.組裝不良.阿共的陰毛... 公司貨的權利就是維修較有保障所以就幫物主送修 (判定人損大不了不修) 保固內想必店家一定送回原廠維修所以決定自行送修 CANON的維修點只有台北.高雄 所以必須將機子拿/寄到這二處 但查網頁台中有分公司 拿到台中分公司只需5分鐘 所以去電詢問是否能代送 回答當然是OK的 台中分公司會檢查機子外觀有無外傷.並退回機上配件.檢查保卡後退還保卡 填寫送修單註明機身序號.用戶資料.故障項目.其他備註(EX:刮傷.掉漆.變形) 並會附上一張匯款單 維修要錢直接用匯的XD 然後收件小姐說:送修時間不含假日.共三個禮拜....可以接受嗎? 伸是一刀縮是一刀 反正還有手機可拍就給他等看看 ---------------------- 約4日內(不含假日)就收到電話那端傳來的噩耗..."鏡頭組故障無料可修" 但又峰迴路轉的說:原廠願意換台同等級新機(整新品?)給你 聽到這句其實也曉得可能原因 1.真的缺料 2.台灣維修不合成本 3.拿來給其他機子殺肉 4.觀音大發慈悲? 聽了原廠給的型號因為原PO無法作主 所以去電給物主詢問+上網查詢 同等級新機(整新品?)除了畫素變高外規格無大差異 周邊配件(EX:電迪)如有不同也會一併補齊 但同樣一塊尺寸的CCD畫素變高=雜訊變高 所以回電給彩虹表明希望將舊機修好即可不必升級 但原廠心意已決->堅持沒有料修 所以只好接受觀音大神的安排 ----------------------- 約1周(不含假日)來電~新機已來 請帶送修單前來贖身 一個用約A4大小的氣泡袋拿到面前 內容物為 相機、電池、充電器、說明書、光碟、新保卡(保固延續舊機) 將電池放入機內測試~ 嗯~1.可開光點眼 2.日期要自行設定 3.照片編號1開頭 由S30 S45 IXUS45 70 860 450D 550D 600D 60D一路相挺觀音果然有迴向 滿意地收下欲離開卻被叫住 原來是賣身契要簽名畫押 內容~因為原機型(序號XXX)無法維修.得到送修者同意更換機型(序號XXX) 送修者不得任意揭陋此內容.並填上身家資料(身份證.住址) 原本想拒簽此不平等條約 但想想彩虹此舉可能是怕有心人利用保固牟利 反正原PO只是單純消費者彩虹也是家不錯的公司 就給他簽下去了XD ------------------------- 以上就是原PO代送CANON DC 彩虹處理方式 給予評分 態度4.5星 速度5星 維修1星(不想舊機換新機XD) 原本不打算打此文章 但消費者有知道的權力 原廠有對產品負責的義務 所以把大略內容PO上來分享 提供給有維修需求者參考 P.S.每個人機子狀況不同 保固處理方式亦不同 如對維修結果不滿意 應該與店家及原廠好好溝通 -- If flying a jet airplane feels like angels pushing you, then driving a formula one car feels like the devil kicking you're ass -E.I. --

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