作者arthurwang (莫言)
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標題Re: [問題] 關於Sony的海外保固TLW
時間Tue Feb 8 23:59:23 2011
※ 引述《adam0716 (心冷的溫度是幾度?)》之銘言：
: 我有一台是在香港取得的Sony數位相機
: 年前我有寄信去台灣Sony問關於這台是否可以辦理轉移保固
: 後來今天台灣Sony有回覆說
: 現在Sony的保固是屬於分區保固的，所以在香港Sony的相機在台灣維修需要收取維修費
: 而我那台相機是台灣Sony並沒有進口的型號，所以台灣Sony也無法提供維修服務，
: 可是我手邊有一張Tourist Limited Warranty的保固卡，
: 上面有說sony會負擔維修費，顧客只需要負責收送的費用就可以了
: 並且在TLW卡背後的維修地點也將Sony的土城維修中心列入了可送修的地點
: 所以這就將我搞混了，
: 究竟是哪一邊說的才對呢？
: 我google以後網路上相關的資訊也很少，甚至可以說是沒有，
: 所以還請版上有經驗的板友幫忙開釋一下了
: 在此先謝過了
先說明，我也沒用過這東西，只是從網路上找到一些資料，
希望會有幫助
首先，Tourist Limited Warranty(簡稱TLW)，
並不等同 "International Warranty"(國際保固)
可參考
http://www.sony-asia.com/section/warrantyinfo 中的 Q5
『The TLW is often mistaken as an International Warranty that is valid in Sony
companies worldwide.』
在同一個地方中，可以發現台灣負責的維修中心是
『SYNVISION TECHNOLOGY SERVICE CORP.』
這是哪一家呢?
就是『新宇科技』，不是『台灣索尼』喔!!
根據新宇科技的網站:
https://www.synvision.com.tw/main/
他們的營運項目包括:
#專業AV影視、電化、小家電、通信、資訊，售後維修服務公司
#SONY 商品授權服務代理商
所以我猜不管是找索尼、還是索額圖，應該都不會有幫助
建議找新宇科技詢問看看
他們應該是負責台灣地區的TLW維修保固
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前不見尾燈，後不見來者。
念天地之悠悠，獨愴然而涕下。
《被海放歌》
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◆ From: 125.232.130.203
1F：推 adam0716 :了解了，感謝您 02/09 00:06
2F：推 adam0716 :我在網路上查，台灣Sony的維修好像就是外包給新宇科 02/09 01:12
3F：→ adam0716 :技，所以找台灣Sony似乎也是沒錯的 02/09 01:12