果然還是應該要先查資料的。 上禮拜幫我媽媽送相機去修，快門的問題，去年八月底買的， 保證卡上寫的很清楚購買日期是96年8月31日， 用「寫」的是沒用的！ 送去的過程其實沒什麼問題，是一個男店員， 因為一開始不知道是什麼問題， 結果他簡單的幫我測試發現是快門有問題， 就幫我打資料、送修單， 這時候他也把保證卡拿去看，然後就還我，也沒多說什麼。 單子打好，簽一簽，他就把相機收走，說技師會跟我聯絡報價… 期間，技師打電話來報價– 技 師：「這個要修大概3xxx，你要修嗎？balabala… 你送來的時候沒有帶保證卡嗎？」 MidNight：「咦？有阿，他看一看就還我了…」 技 師：「是嗎？奇怪了？過保固了嗎？」 MidNight：「一年的話應該是到這個月底吧。」 技 師：「阿，不然你來拿的時候再把保證卡帶著，不然很貴的… （繼續balabala…）」 感覺技師人還不錯，可是這時我把維修單翻出來， 上面打著「過保」！ 於是今天去拿相機的時候，上次的男生在忙，這次是一個女生， MidNight：「請問我的保固應該還沒到吧？為什麼你們會說過保？」 女 店 員：「喔！你這個已經沒有用了，沒差啦！」 MidNight：「可是時間還沒過阿？可以解釋一下嗎？」 女 店 員：「因為你上面的日期是用手寫的，誰知道你是不是自己亂寫的， 所以我們要用上面印的進口日期來算。」 MidNight：「可是這明明就是你們經銷商寫的，你怎麼可以這樣說。 你們也沒跟經銷商說保證卡上的資料不能手寫吧？ 這樣根本是罔顧消費者的權利！」 女 店 員：「不然你拿發票來證明阿！」 MidNight：「都快一年了…誰會留一年前的發票阿…是妳，妳會留嗎？」 女 店 員：「…（無言）反正你這樣不算啦！」 MidNight：「你們技師說沒問題的，現在你們又不認帳？ 而且你們保證卡上又沒寫說手寫無效，我用印的也能造假吧！」 女 店 員：「（一副愛理不理的拿出一張名片）這上面有我們公司的網站， 你有意見就去寫信阿，看我們公司那邊要不要處理！」 最後還是付了錢把相機拿走，因為之後沒時間來拿，這又是我媽最愛惜的相機… 我知道有人會說這是基本常識，保證卡不能手寫，發票要留著， 可是誰真的會去注意這種事？ 要我說，誰會想到說這麼貴的相機用不到一年就有問題？ 我媽媽也是有點年紀的人了，只是現在剛好迷上登山跟攝影， 想買個好一點的相機拍照片，結果沒想到售後服務爛到讓我們家三個人都很火大！ 結果現在才逛到這個版，發現彩虹根本是個大地雷… 我會讓身邊的人知道以後不要在買這家的東西了！ -- 3C的世界不是非你不可！ -- 抬頭時，我只看見了沒有什麼雲的夜空， 月亮好大一顆，發出不適合這個城市的亮光。 太溫暖了，不適合這冰冷的都市。 --

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