http://careher.net/?p=4273 (插圖網頁版) == 關於外派二三事【香港】 –求職面試語言文化大衝擊 == ~~ 作者 求靈 ~~ 在分享所謂求職面試經驗之前，必須先說明自己磁場總是 異於常人，往往在看似莊嚴正經的場合，遇上詭異古怪的 事物。所以此篇稱不上是經驗傳承的教戰手冊，而是文化 衝擊下的寫實分享，算是在香港就業生態叢林中，冰山一 角的台灣人奇幻歷險。 // 下定決心學習粵語 // 在離開第一份外派工作後長達九個月的待業時間裡，親朋好友不時 以「什麼機會都不要放棄」、「千萬不要眼高手低」、或是「咖啡 廳超市人員也可以先來做」等坊間流行的失業標語為我喊話打氣。 殊不知這些所謂「放下身段」的工作，都需要能說一口流利的廣東 話，就像在台灣求職國語為基本盤，英文、台語或第二外國語才是 利多消息。 因此千呼萬喚始出來面試電話，往往總是第一關就在對方「你唔係 （不是）香港人呀」的懊悔聲中草草結束，彼此空留遺憾。午夜夢 迴曾暗自悔恨如果小時候能多追一點港劇或港星，就不會面臨後來 開口閉口只能說出「Andy Lau」（劉德華）的窘境。（至今才赫然 發現這兩個字中也只有一個字是廣東話！） 在遍尋不到廣東話課程的情況下，只能採用土法煉鋼的方式，每晚 跟著香港師奶準時「煲劇」學粵語，收看全城追捧的 TVB（無線電 視台）年度大戲《金枝慾孽》，此劇在當時地位可是等同現在兩岸 三地火紅熱播的《後宮甄嬛傳》啊。 // 「我唔要入宮！」 // 這是我從《金》劇中學會的第一句完整廣東話，講話時那種誇張語 調與悲憤神情齊齊注入，慷慨激昂地為國父粵籍同鄉一吐當年「一 票之差」輸給北京話的怨氣。 雖說賣力演出讓從小說廣東話長大的先生刮目相看，但他一句「學 這句話是什麼時候會用到哩？」，又將小主我打回原形貶為庶民。 只能回歸基本面聽著教學CD，認命地用著「四聲」國語來與「九聲 六調」的廣東話奮戰到底。固然在「說」的部份是同志仍須努力， 可是硬耳朵在長期清宮深院、爾虞我詐的氛圍洗禮下，「煲」著「煲」 著居然也能「聽」懂八九成的日常對話，「我唔要入宮」也因此成 為我在香港的人生金句。 // 中英夾雜的港人 // 此外，多虧港人對話當中常常夾雜著英文，所以只要能聽懂個七八成， 發言時主副詞採用廣東話，搭配英文動詞與專有名詞，偶爾用國語關 鍵字救急，一般日常溝通幾乎可以自在得意。不過人生還是有很多不 可控的因素，曾經面試一家幾乎已是勝券在握的卡通標誌授權公司， 最後面試主管說明了這工作有時需要說「大話」，問我是否能夠接受 與勝任。當時隱約猜出來對方是指，自我道德層面能否接受問題，但 由於「大話」在國語上的意義，未能即時領悟未來工作上是需要喬裝 成客戶，直搗盜版工廠，並用「善意的謊言」來蒐集證物。我最後當 然是飲恨，沒有拿到這有如「無間道」般刺激的臥底工作。 建議在港面試時如因語言隔閡，對於任何題意不明的時候，千萬要用 英文再做確認。妄加揣測的回答，只會讓對方覺得你有所遲疑、保留 或缺乏信心。 // 熟記公司名稱和產品 // 在廣東話這基本盤穩住後，有關面試的交戰手冊就真是放諸四海而皆 準：機會永遠是給準備好的人。尤其是在香港諸多跨國外商亞太總部， 面試的職位可能僅隸屬集團內某子公司或事業群，但是一定要將集團 的整體背景做一完整清晰的了解，因為很有可能對方要求分析產業趨 勢的時候，自己會誤將對方集團內其他產品服務作為負面比較，或是 出現張冠李戴的低級錯誤。在多年後當我也有機會去面試人員時，就 常為優秀人才因致命口誤敗陣而惋惜不已。 話說連自己任職的日商算在內，業界名為「富士」的企業少說五六家， 在台商郭董「富士康」跳樓事件頻傳之時，免不了要尷尬回應某些傻 傻分不清的關心詢問，如果是至親好友用關心的角度詢問當然無傷大 雅，但是身為求職者可就不能犯這致命的錯誤。曾經在面試進入彼此 相談甚歡、靜待佳音之屆，對方一句「你們最近相機賣的怎麼樣」， 逆轉為「謝謝再聯絡」。不論是直接批評或是隱晦質疑應徵公司的品 牌形象，甚而有如路人甲般對於其產品服務一知半解，犯下如「此富 士非彼富士」的錯誤，都是行銷公關人員求職面試的大忌，不但是事 先沒做好功課，也缺乏行銷公關從業人員應有的專業素養與風範。 // 港人面試還看面相 // 說到面試最後的臨門一腳，依稀記得當時在經過大中華區總經理多次 面試與簡報的過關斬將後，老總親自打電話通知安排與亞太區總裁的 最後面談。 善解人意的老總（後來的直屬老闆）一直在電話中安慰我不用緊張， 因為總裁只是要見面看看我的面相。當時因為我把「只是看看面相」 也當作安慰的一部分，所以還是兢兢業業的準備了好幾天，套裝窄裙 也緊張因而寬鬆了不少。跟總裁面試的地點是在銅鑼灣的某茶藝館， 要不是確定自己應徵的是 Fortune 500 企業，也會不禁懷疑此番會 面的對象該不會真是平日在黃大仙廟擺攤的江湖算命術士。總裁用一 口流利的英倫紳士英文天南也地北地聊了我祖宗八代，唯一跟求職專 業有關的問題僅有「對藍芽科技未來發展的看法」，大多時間似乎真 的都在端詳我的臉部肌肉結構。 臨走告別時，總裁一邊好整以暇地砌著茶，一邊從他的老花眼鏡翻著 眼球看著我說：「嗯，妳的面相看起來還不錯，挺有自信的！」。至 此，終於成為公司香港總部第一位台籍員工。 所以囉，面相是天生長好的，但是自信終究是準備好的人才有的。 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ http://www.facebook.com/Careher -- -- CAREhER 提供職場女性關心的內容，包括人物專訪、企業報導、樂活抒壓、 職涯規劃相關活動、職場相關議題以及國際趨勢等。 https://www.facebook.com/Careher 我們的目標是：Career 提供職場女性更多選擇 Community 打造職場女性分享的平台 Change 激發職場女性的影響力 --

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