作者saltlake (SaltLake)
看板CultureShock
標題Re: [其他] 日本人眼中的台灣?
時間Tue Feb 17 07:41:36 2009
※ 引述《chenglap (無想流流星拳)》之銘言：
: 如果要說臺灣要和日本比較有甚麼優點, 就我所觀察, 大概是
: 如下的:
: 6. 服務態度不同. 日本是禮大於心, 臺灣是心大於禮, 日本
: 人的服務態度是即使那人不喜歡你, 但只要在工作, 就一
: 定會盡使其禮儀. 不過可能有禮而態度冷漠. 那是一種很
: 專業但未必令人覺得好受的態度.
: 臺灣的服務會比較溫情, 不過並不能像日本一樣時刻保持
: 有禮, 有時更會好惡形於色. 這就顯得沒日本專業. 但也
: 顯得比日本真誠.
: 這點可說是互相值得對方學習的.
很抱歉我一點也不覺得這種所謂工作上的真誠直得誇耀
好惡形於色在歐美習慣裡面屬於不專業的表現
而這一點要求有他客觀上的需要 簡單的例子
老王牛肉麵店的服務生老朱特別討厭是個大男人主義者
主張男人就賺錢養家兒女人就應該乖乖在家相夫教子
某日老汪跟他女友光顧尤其女友付賬 於是老朱真誠地大肆對
老汪這一對公開且大肆批評並以自己主張說教 這種行為叫做
不專業 但是老朱可是百分之一百真誠
諸位覺得這種真誠有多值得歡迎?
阿美在超棒百貨公司的絕美服裝部賣女性服裝 阿珠光顧
該店想買迷你裙 阿美審是阿珠的雙腿之後真誠地建議說
像阿珠這種羅圈兼短腿絕對不適何穿迷你裙 想穿迷你裙真是頭
殼壞去 這種真誠的表現大家有多喜歡?
現實上要提供專業服務常常要面對許多各種各樣的人 而且真的要
尊重各種不同價值觀什麼的 就會有要求服務員不可以表露自己真實想法
甚至提供不同水準的服務 因此會有各種專業規範 因此本人不欣賞所謂
的上述真誠服務 也不認為商家應該去要求這種對任何不同人都真誠
的任務 專業而無歧視的服務足矣
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 71.77.1.125
1F：→ shiunyuans:我覺得你講的太極端了吧 一般台灣服務業還不至於到這麼 02/17 08:12
2F：→ shiunyuans:白目 又不是非1即0 .... 02/17 08:13
3F：推 nah:以購物來說 我喜歡日本人冷漠有禮的態度 但你舉的台灣例子未 02/17 08:53
4F：→ nah:免也太極端了 02/17 08:53
5F：推 erhugirl1213:第一個例子不是真誠，是多管閒事 02/17 10:48
6F：→ erhugirl1213:第二個例子的話，我還真希望店員可以這麼誠實。雖然 02/17 10:49
7F：→ erhugirl1213:這樣公司賺不到錢，不過每次去買衣服，買啥店員都說 02/17 10:49
8F：→ erhugirl1213:好看，我反而不知道什麼是真正的好看了 02/17 10:50
9F：推 radiotv51:這些例子很極端,如果真有其人其事,我不覺得得罪了顧客 02/17 11:58
10F：→ radiotv51:還可以在那邊待下去,或更長遠..能否待在服務業都有問題 02/17 11:59